Yearly Archives: 2012

APTiNFORME: La buena campaña navideña

El gerente de RR.HH. de San Fernando cuenta el detrás de bambalinas de la campaña navideña más grande del país

Si en estos momentos usted se encuentra leyendo este informe con toda tranquilidad, es porque, quizás, no solo tiene su pavo navideño en casa, sino porque acaban de dar inicio unas pequeñas vacaciones. “Nosotros empezamos a trabajar cuando todos están cerrando con sus oficinas”, dice Rafael Noé, gerente de recursos humanos de San Fernando, mientras prepara lo necesario para dar una ronda por las nueve paviferias de Lima, desde Los Olivos a Chorrillos, del Callao a Santa Anita.

Durante el 2011, la paviferia vendió 1 millón 200 mil pavos y este año pretenden superarlo. Tras cerrar el 2012 con un crecimiento del 18%, San Fernando cuenta por primera vez los pormenores de la campaña comercial más grande y familiar del año.

La convocatoria

Salimos de sus oficinas de Juan de Arona hacia el Centro de Convenciones del Jockey Plaza antes de las 10 de la mañana. Noé explica que San Fernando contrata a 120 personas por cada feria, lo que da un total de movilización de unas 1.200 personas para una campaña que dura 11 días, sumatoria que no incluye personal logístico como choferes y distribuidores. “En su mayoría, son personas universitarias, de 18 a 25 años, que viven su primera experiencia laboral”, explica.

Quien conduce es Mauricio, ejemplo de alguien que conoció la empresa como trabajador de feria cuando era universitario y, que hoy, sea por amor a la camiseta o cosas del destino, ha logrado ganarse un puesto dentro del área de servicios generales. “Ha habido chicos tan buenos en las ferias que hoy tenemos algunas posiciones con ellos, no son todos, ni muchos, pero existen”, agrega […]

Voz de Experto: Lo rentable de ser responsable

Por Carlos Vivar, director de capital humana de Corporación Lindley

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial ha sido incorporado por muchas empresas a su plan de acción, aunque muchas todavía tienden a asociarlo con simple asistencialismo o con mera dádiva, en lugar de darle un sitial dentro de un concepto mucho mayor: la permanente creación de valor.

Desde los orígenes de la humanidad, la inteligencia ha sido el motor fundamental que permitió a los seres humanos aprovechar los recursos que la naturaleza puso a su alcance. Con el transcurrir del tiempo, aparece la empresa como eje de la actividad económica, dando origen a los conceptos de capital financiero y capital de trabajo. Sin embargo, el progreso de las últimas décadas ha iniciado la denominada “era del conocimiento”, en la que hemos podido comprobar que la verdadera riqueza de una compañía radica en su capacidad de administrar el capital intelectual.

Si partimos de la premisa de que toda empresa busca generar valor, entonces debemos aceptar que los grandes desafíos para las empresas exitosas son: satisfacer las necesidades de sus clientes,  asegurar la mejor rentabilidad al accionista, garantizar a sus trabajadores un buen ambiente laboral que ayude a potenciar su desempeño, así como propiciar el desarrollo y crecimiento de su entorno.

Y es aquí donde cobra importancia la sustentabilidad, que podemos definir como el proceso de crear valor mediante la gestión equilibrada de los activos tangibles e intangibles. De esta forma, podríamos reconocer a una empresa que realiza una “gestión sustentable” analizando cómo asume la gestión de su gobierno corporativo, el manejo de sus finanzas, la generación de utilidades, la calidad de sus productos y/o servicios, la inversión en su capital humano, así como sus políticas y prácticas de responsabilidad […]

APTiNFORME: ‘¿Cuánto le pagan a sus directores de RR.HH.?’

El consultor de Egon Zehnder explica el porqué de la importación de talento, las urgencias de los CEO, el desafío de RR.HH. y algunas otras cosas incómodas más
El argentino Marcelo Grimoldi, partner de la headhunter Egon Zehnder, aterriza con regularidad a Lima para buscar ejecutivos. Con un olfato reconocido en la práctica de evaluación gerencial en Latinoamérica, su experiencia en mercados como El Salvador, Colombia, Brasil y Chile, lo presenta como agente de importación y exportación de talento ejecutivo en toda la región. “Los ejecutivos están empezando a movilizarse, por lo que hoy, las búsquedas deben también hacerse a nivel regional”, explica, minutos después de dar su conferencia en el 21° Congreso de Gestión de Personas, organizado por Seminarium y Aperhu.

¿Por qué salir a buscar a buscar ejecutivos?

En el Perú, hay varias búsquedas que nos obligan a mirar afuera por dos motivos. El primero es porque algunas compañías no se dan cuenta que tienen que pagar más de lo que venían pagando históricamente por talento. El Perú ha cambiado muchísimo en los tres últimos años y las compensaciones han subido mucho. Entonces, les decimos que si quieren pagar lo que quieren pagar, en el Perú, ya la gente con ese nivel de talento gana más.

Pero también pasa que la especialidad que requiere el  puesto demanda buscar gente afuera porque en el país ya hay dos o tres compañías competidoras y, entre ellas, agotan el mercado. A veces esta experiencia crítica es determinante para la posición que buscas y tienes que expandir la búsqueda.

Si la compensación es un punto crucial, ¿qué otros países son bulls de búsqueda en la región?

Es muy difícil traer un brasilero porque está en un nivel superior de problemas de compensación. Te […]

Asesor virtual: Un jefe se insinuaba conmigo y se puso en mi contra cuando lo rechacé. Felizmente, ha sido despedido. ¿Cuál es la mejor forma de recobrar la confianza de mis compañeros después que dijo tantas falsedades de mí?

Ciertamente, si las falsedades que esparcieron sobre ti fueron creídas en la empresa, puede tomar un poco de tiempo para que demuestres que eran sólo falsedades esparcidas por un mal jefe. Que lo hayan despedido, habla bien de ti y de la buena imagen que seguramente tienes para un sector de la empresa, por lo menos, entre aquellos que toman las decisiones. Aprovecha a estos últimos a tu favor, para dejar claramente sentada tu posición dentro de la empresa, tanto con la gerencia como con el personal clave de la misma.

APTiNFORME: Premiados y responsables

¿Qué están haciendo las Empresas Más Admiradas vinculadas a la construcción para remediar la escasez de talento especializado?

Las empresas Ferreyros y Graña y Montero tienen algunas cosas en las que competir y otras que compartir. Hoy, sobresalen dos cosas en común. La primera es ser ganadoras del Premio a las Empresas Más Admiradas 2012, entregado por PwC y la revista G de Gestión; y, la segunda, la preocupación de uno de los riesgos más trágicos para la sostenibilidad del crecimiento país: la falta de técnicos especializados para la construcción.

Esta problemática ya ha sido tocada con anterioridad en estas mismas páginas, y, aunque a nivel educativo, ha pasado poco tiempo para subsanarlo, las empresas han tomado el liderazgo con importantes inversiones para suplir las carencias, en su mayoría, procedentes de la inequidad de habilidades duras y blandas de los técnicos especializados, para lograr potenciar su productividad y hacerlos competitivos.

“Nuestros programas parten de la base que los institutos no forman en los niveles exigidos por nuestros clientes, acostumbrados a trabajar con altos estándares de rendimiento”, explica
Andrés Gagliardi, gerente de la división de RR. HH. de Ferreyros.

Sin embargo, el problema no solo sería cualitativo, sino también cuantitativo. La poca oferta de talento especializado para la demanda creciente en el sector construcción se une a las bajas habilidades. Así, por ejemplo, si Senati egresa unos 1.000 técnicos al año, Ferreyros ha requerido unos 500 con el ritmo de crecimiento actual. “Es decir, la mitad de los egresados satisfacen a una sola empresa. Y no somos los únicos que hemos crecido”, agrega Gagliardi.

Graña y Montero es otro protagonista. En el 2004, el grupo cerró facturando US$ 250 millones; este 2012, lo hará en más de US$ 1.900 millones. “El […]