Responsabilidad Social

8 pautas para manejar la falta de experiencia en la entrevista de trabajo

En la entrevista de trabajo debes sustentar el éxito académico, mostrando indicadores numéricos y exponiendo situaciones que muestren competencias.
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Voz de Experto: Un camino que desafía a la imaginación

Por Ana María Pajuelo, gerente de RR.HH de Intralot

Se habla mucho de motivación y de las mil y una formas de motivar a nuestro equipo. Pero la pregunta es cómo lograr y hacer que un equipo se identifique con su puesto, con la empresa, y logre resultados, a pesar de estar físicamente distribuidas en las diferentes ciudades del país. Y, a veces, incluso, cuando existen necesidades básicas que a veces no son cubiertas. Sin duda, el desafío es grande.

Estoy convencida que la responsabilidad social empieza por casa. Por eso, nuestro enfoque es brindar una atención preferente en los aspectos de salud y bienestar familiar. Un enfoque social, donde se involucre a la familia, y basado en un trato justo y honorable, crea un clima laboral que permite a nuestras mujeres promotoras de venta (que son más de 1.400 cabezas de hogar) a desarrollarse en mejores condiciones.  Y, por ende, tengamos resultados más favorables, personas más satisfechas y felices, clientes con experiencias gratas en el punto de venta, mejores ventas y un 7,5% de rotación de personal.

Programas que ejecutamos como: asesoría jurídica, orientación psicológica, acciones de prevención de la violencia y discriminación hacia la mujer financiamiento de documentos, buscando el artista con la participación de sus hijos, convenios educativos con descuentos para toda su familia, reconocimiento  a los mejores puestos en el colegio, préstamos por escolaridad, formación en finanzas familiares, tips de crianza, dinámica familiar, despistajes de salud, entre otros, nos ayudan a seguir mejorando la calidad de vida de un equipo de mujeres luchadoras, responsables y con ganas de salir adelante. A todas ellas, y a las mujeres de todas las empresas, un reconocimiento a su labor y rol.

APTiNFORME: Notas sobre la vigilancia inclusiva

La vicepresidente de RSC de Securitas explica cómo la empresa de seguridad se convirtió en una oportunidad de desarrollo para las personas con habilidades distintas

Gina Muñiz es un ejemplo de línea de carrera. Inició como asistente de la presidencia de Securitas, se especializó en satisfacción al cliente y, pasado un par de años, aceptó el ofrecimiento de la alta gerencia de hacerse cargo del área de Responsabilidad Social Corporativa (RSC); hoy, un cargo elevado al grado de vicepresidencia.

“La Responsabilidad Social Corporativa está ligada al ser humano y es por eso la importancia que toma nuestra compañía, porque nuestro core business está basado en el ser humano”, explica la vicepresidente de RSC y Atención al Cliente de Securitas Perú.

Inicio de trabajo

Desde aquel ascenso, Muñoz ha impulsado muchos cambios dentro de la organización, ajustes alineados a la propia mística cultural de la corporación sueca, pero también aportando con innovaciones que han hecho que sea el corporativo quien se alineé a ellas. “Mucha de las cosas que están en el código global han sido inspiradas en la forma como hemos venido trabajando en la región”, explica la ejecutiva.

Ejemplo: Securitas Perú ya contaba con personas de habilidades diferentes trabajando en el back office, cuando su par de Colombia ganó la licitación de uno de los malls más grandes de ese país. La única condición fue que Securitas mantenga laborando a todas las personas con habilidades diferentes que ya se desenvolvían en puestos de vigilancia. “Entonces, el gerente general me pidió que vaya a Colombia, recoja información y lo replicáramos en el Perú”, cuenta Muñiz. “Hoy, ya hemos comprado el know-how, para que nos asesoren en el proceso de selección y contratación”, especifica.

Una de las preocupaciones de Muñiz es […]

Voz de Experto: Flexibilidad como estrategia – madres exitosas

 Por Andrea Calagua, gerente de RR.HH. para logística, finanzas y marketing de Procter & Gamble Perú

Existe el paradigma que las compañías evitan tener entre su personal a madres de familia por razones de tiempo e incluso capacidad. Un ejemplo claro de lo contrario es P&G, compañía que busca tener un correcto balance de género como estrategia, siendo clave contar con mujeres, muchas de ellas, madres.

Nuestro propósito es tocar y mejorar la vida de las personas teniendo como ventaja competitiva la diversidad e inclusión. Buscamos reflejar en nuestros colaboradores a nuestros consumidores en ideas e innovaciones que impulsan nuestro crecimiento, siendo las madres, pieza clave, que permiten enriquecer el negocio y establecer una conexión real con nuestro consumidor.

En mi experiencia, P&G ha sido factor clave de éxito, permitiéndome crecer como profesional y, a la vez, crecer como madre, dándome la oportunidad de ser parte del desarrollo de mi hijo, acompañándolo en diferentes momentos de su día a día e incluso compartir actividades importantes para él. Un ejemplo claro es poder llevarlo a sus clases de natación, en donde gracias al horario flexible, puedo salir de la oficina y acompañarlo, algo motivador para él e importante para mí, como madre y profesional.

Sabemos que ser mamá es el mejor trabajo del mundo, pero también el más difícil. Las mamas son un ejemplo constante para sus hijos y para sus familias, ellas dan siempre lo mejor y nosotros queremos ayudarlas a hacerlo cada vez más fácil.

Hoy, queremos reconocer su gran labor y darles las gracias por todas esas pequeñas, pero significativas cosas que realizan; esas que hacen que lo ordinario se convierta en extraordinario.

Voz de Experto: Los canales del líder

Por Javier Calvo Perez, guardián de la cultura Liderman

Hoy,  más que nunca, el líder debe dedicarse a escuchar. Para eso, debe dedicar el 70% de su tiempo a sus trabajadores y visitarlos en sus puestos de trabajo. ¿Pero cómo dejar atrás el escritorio? Acompañándose de dos áreas: la de trabajo social y la de comunicación interna.

Así, por un primer canal, hacemos obras y generamos credibilidad, atendemos a nuestra gente y familiares; por el otro, comunicamos y compartimos lo que hacemos.

Al momento, gestionamos 40 prácticas de apoyo a los lidermans en nuestra operación peruana, entre ellas: “Valorando a mi esposa”, “Bebé crece”, “Mejorando mi casa”, “Sueños cumplidos”, entre otros. En casi todas estas iniciativas sociales, participa la dirección y los guardianes de la cultura, y eso permite generar que los trabajadores crean en su empresa y se comprometan con ella.

Con la presencia de los líderes se abren las puertas de la comunicación, confianza y se disminuye la distancia de poder.

También, es importante dirigir la comunicación personalmente. Nosotros estamos manejando programas como Lidernet (mensaje mensual de video en la web), Twitter, diarios de los mismos Lideres, Facebook (más de 8.600 fans de la misma empresa); dos programas de radio en vivo (uno en Internet y otro en Radio Capital) y, pronto, tendremos un programa de TV por cable e internet.

Todas estas herramientas cuentan con la participación y conducción directa de los líderes y son de doble vía. Es decir, todo el tiempo, estamos escuchando e informando; de hecho, los índices de error disminuyen en todo sentido. Solo así, se sobrevivirá en este mundo empresarial cada vez más competitivo.