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Ate, Lima

Descripción

ATENTO- Compañía multinacional que brinda servicios de Consultoría, BPO y Contact Center, con presencia en más de 13 países y reconocida como una de las 25 mejores del mundo, según el Ranking Great Place to Work, se encuentra en búsqueda de un Analista de Business Analytics

La búsqueda esta orientada a egresados universitarios o bachilleres de las carreras de Ingeniería en Estadística, Informática o carreras afines (con especialidad en Business analytics, técnicas de segmentación, minería de datos). Es necesario que cuente con conocimientos en Metodologías de segmentación de cartera, minería de datos, Software R, office a nivel intermedio. De preferencia conocimientos en Rapid Miner, SQL, Call Center. Debe tener como mínimo 6 meses de experiencia en puestos similares.



Las principales tareas del puesto son las siguientes:
•Normalización y análisis de las BD de gestiones realizadas en el contact center.
•Mantener actualizada la documentación de los modelos, brief CRISP, así como el flujo de segmentación realizado.
•Seguimiento a los indicadores evolutivos para evaluar la performance del modelo desarrollado para la gestión outbound.
•Realizar los ajustes necesarios al modelo, de acuerdo a la performance del mismo en la operación.
•Sugerir mejoras operativas, relacionadas a la administración de BD, cargas y recargas de BD, mejores horarios y canales para llamar, mejor teléfono de contacto.
•Coordinación diaria con GTR para la transmisión de la estrategia de gestión de los segmentos identificados en la BD.



Buscamos personas con orientación al cliente, con capacidad de liderazgo, visión de negocios, innovadores, con buena comunicación y facilidad para las relaciones interpersonales.



Tenemos para ofrecerte formar parte de un excelente clima laboral, desarrollo profesional, y muchos beneficios más.



Si quieres formar parte de una Cultura basada en el Compromiso, la Integridad, la Pasión y la Confianza, envíanos tu CV y forma parte de nuestro equipo. Juntos, viviendo nuestros valores, principios y estándares; seguiremos siendo la empresa más admirada del sector!!!

Requisitos

  • Universitario Egresado en Ingeniería de Sistemas.
  • Experiencia: en el área de Sistemas con 6 meses de experiencia.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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