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Cercado de Lima, Lima

Descripción

La Unidad Corporativa del Grupo UTP_IDAT, que forma parte de INTERCORP, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la siguiente posición “Analista de Mejora Continua & Capacitación”, a continuación los detalles:

REQUISITOS:
• Profesional de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Conocimientos metodológicos Lean Six Sigma.
• Contar con experiencia en Capacitación Comercial y Atención al Cliente, telefónico o presencial o similar.


FUNCIONES:
• Liderar el desarrollo de talleres tras el levantamiento situacional de cada individuo y del área, así como del manejo de los procesos.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos.
• Analizar la información para realizar el diseño / rediseño de los procesos del área.
• Elaborar presentaciones de seguimiento del proyecto, comunicando a los jefes de la unidad los avances de lo ejecutado versus lo planeado y los principales puntos de atención en el desarrollo del proyecto.
• Participar en el dictado de los talleres externos que pudieran dictarse y en la elaboración de las evaluaciones del personal de primera línea.
• Realizar las etapas de la evaluación de desempeño: bases, formatos.
• Apoyar en el levantamiento de necesidades de capacitación, proponiendo mejoras a los procesos y planes que cubran estas necesidades.
• Organizar los talleres, presentaciones de proyectos y eventos de reconocimientos
• Realizar otras funciones complementarias o afines que le sean designadas por su superior inmediato.

Otros

BENEFICIOS:
· Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.
· Ingreso a Planilla desde el primer día laboral.
· Descuentos corporativos y convenios por ser parte del Grupo Intercorp.
· Línea de carrera y desarrollo profesional.

Requisitos

  • Universitario Egresado en Administración.
  • Experiencia: en el área de Call Center con 2 años de experiencia.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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