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Datos de la Empresa

Grupo Graña y Montero

Surquillo, Lima
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Descripción

Concar - empresa del Grupo Graña y Montero - líder en la operación, mantenimiento de carreteras y proyectos de infraestructura vial, se encuentra en la búsqueda de profesionales de primer nivel para cubrir la vacante de:

EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Requisitos:

- Técnico egresado o titulado en Administración, Contabilidad, Ing. Industrial o afines.
- Experiencia de 2 años en funciones back office, atención presencial, solución de reclamos (Indispensable)
- Conocimientos de excel a nivel intermedio - avanzado
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado

Funciones principales:

- Recepcionar, registrar y clasificar los reclamos generados por los usuarios del servicio a través de diversos canales de comunicación.
- Elaborar resoluciones de reclamos y sugerencias cumpliendo con las normas de OSITRAN
- Notificar a los usuarios mediante los canales de atención la solución del reclamo.
- Realizar el recorrido por las estaciones inspeccionando el estado de las mismas, el libro de reclamaciones y el buzón de sugerencias, registrando las incidencias o soluciones que se identifiquen.
- Custodiar y clasificar los objetos perdidos en las estaciones.
Atender y solucionar inquietudes de los usuarios respecto al uso de las instalaciones.

En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973.

REQUISITOS

  • Técnico Egresado en Administración.
  • Experiencia: en el área de Administración / Servicios Generales con 6 meses de experiencia.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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