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Junin, Perú

Descripción

Somos Makro Supermayorista S.A, miembro del holding holandés SHV, con presencia en Asia y Sudamérica. Nos dedicamos a la comercialización al por mayor de diferentes productos alimenticios y no alimenticios. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un: Asistente de Servicio al Cliente Funciones: • Apoyar en el seguimiento a la atención realizada a los clientes por parte de los auxiliares. • Brindar solución oportuna a las quejas y reclamos de los clientes. • Recibir y atender los reclamos de Indecopi, a fin de resolverlos en conjunto con las áreas involucradas. • Elaborar las notas crédito generadas por las devoluciones, y registrarlas diariamente en el libro. • Recibir y entregar a Cash Office los formatos de notas crédito. • Procesar los cambios o devoluciones que presenten los clientes, cumpliendo con las normas y procedimientos estipulados para tal fin. • Realizar los reintegros de la mercancía recibida por devoluciones apta para la venta. • Realizar seguimiento al correcto llenado de los formatos por parte de los promotores para su ingreso a la base de datos. • Diseñar y publicar la revista de ofertas. • Verificar la correcta actualización de los precios de las revistas de promoción. • Ingresar a la base de datos los formatos de clientes a los que el día anterior se les entregó pass day en caja, verificando que la cédula no corresponda a otro pasaporte. • Generar diariamente el listado de passday. • Ocasionalmente apoyar el registro en puntos de pago cuando la tienda lo requiera. Requisitos: • Deseable contar con estudios técnicos comerciales. • Experiencia en manejo de reclamos y situaciones críticas con clientes. • Conocimientos de Office. • Disponibilidad para trabajar 6 días a la semana, en horarios rotativos. Beneficios: • Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley. • Línea de carrera dentro de la empresa. • Grato ambiente laboral.

Requisitos

  • Técnico Ciclos Iniciales en Marketing.
  • Técnico Ciclos Iniciales en Administración.
  • Experiencia: en el área de Administración, Contabilidad y Finanzas con 1 año de experiencia.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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