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Datos de la Empresa

Netline Peru Sociedad Anonima

Santiago de Surco, Lima
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Descripción

Requerimientos:
• Estudios en Administración/ Bachiller ó técnico en la carrera de telecomunicaciones
• con experiencia en el rubro de telecomunicaciones de 2 años.

Funciones:
• Analizar y gestionar los reclamos e insatisfacciones que se generan con el objetivo de identificar el origen del problema y gestionar el seguimiento de las acciones de mejora con el área responsable.
• Crear relaciones a largo plazo con nuestros clientes corporativos, con la finalidad de satisfacer sus necesidades, brindando una atención personalizada reactiva y proactiva en todo momento.
• Atender todo requerimiento post venta de los clientes empresas top de manera personalizada buscando una solución inmediata a sus requerimientos con la finalidad de evitar reclamos por atención.
• Realizar visitas de fidelización de manera proactiva para fortalecer la relación con el cliente
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención post venta y buscar la mejor experiencia del cliente.
• Renovar los contratos asignados a la cartera Post Venta con la finalidad de cumplir con los objetivos del área.
• Brindar soporte a los Consultores en atención Post venta

Otros

Condiciones de trabajo:
De lunes a viernes de 9:00am a 6:00 pm
Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley
Remuneración negociable

REQUISITOS

  • Universitario Bachiller en Administración.
  • Experiencia: en el área de Comercial con 1 año de experiencia.
  • Idioma Inglés a nivel básico
  • Manejo de programas: Microsoft Excel a nivel básico.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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