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Datos de la Empresa

DIRECTV.

Miraflores, Lima
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Descripción

Funciones:

•Analizar, recopilar información y elevar los reclamos presentados por clientes en segunda instancia al OSIPTEL.
•Gestionar el cumplimiento de las Resoluciones emitidas por el TRASU de OSIPTEL
•Revisar y emitir comentarios las políticas de la empresa relacionadas a la atención de usuarios y procesos de ventas.
•Absolver consultas regulatorias relacionadas con las acciones a realizar de la Compañía.
•Revisar el proceso actual de reclamos en segunda instancia y proponer mejoras.
•Elaborar estadísticas y presentaciones sobre el status de los reclamos de clientes.
•Colaborar con los informes legales de la compañía a efectos de ser reportados a la Casa Matriz.


Requisitos:
•Bachiller en Derecho.
•Desarrollo en áreas de Regulatorio, Administrativo, Protección al Consumidor, Derecho de Telecomunicaciones.
•Experiencia de 1 año en puestos similares (atención de reclamos)
•Manejo de Ms office nivel intermedio.
•Manejo de Inglés Intermedio.

REQUISITOS

  • Universitario Bachiller en Derecho / Legal.
  • Experiencia: en el área de Oficios y Otros con 1 año de experiencia.
  • Idioma Inglés a nivel intermedio

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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