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Datos de la Empresa

Dolphin Telecom

Miraflores, Lima
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Descripción

FUNCIONES:

1. Verificar que los productos, estén adecuadamente registrados en el Sistema.
2. Controlar las salidas e ingresos de los productos solicitados por el cliente.
3. Atención al cliente por (Reclamos o pedidos).
4. Realizar cotizaciones previa información del área, y asegurarse de que estas se conviertan en ventas.
5. Hacer seguimiento a las cotizaciones generadas al cliente.
6. Monitorear la aparición de tickets de atención provista por los clientes.
7. Colaborar con los técnicos de campo en caso estos requieran de información adicional, así como de algún tipo de coordinación con los clientes
8. Fidelizar a los clientes, comunicándose con ellos, esto a través de visitas, correos electrónicos o llamadas.
9. Realizar otras funciones asignadas por el Jefe, relacionas al cargo.
10. Generación de reportes internos y de indicadores de gestión.
11. Elaborar cuadros estadísticos.
12. Generar reportes diarios de las atenciones realizadas y sus resultados finales
13. Trabajar bajo presión.
14. Amplio conocimiento de herramientas informáticas (Word, Excel, etc.).

Otros

COMPETENCIAS: - Proactivo. - Colaborador - Responsable - Puntual - Rápida digitación. - Buena Pronunciación - Resolución de problemas - Calidad en atención al cliente. REQUISITOS: - Experiencia en el rubro de telecomunicaciones. - Tener educación superior tecnico o bachiller en informática - Marketing - Conocimiento de office a nivel avanzado- Disponibilidad para trabajar en horario de oficina. - Facilidad para trasladarse al distrito de Miraflores. BENEFICIOS: - Agradable ambiente laboral. - Remuneración acorde al mercado.

REQUISITOS

  • Técnico Egresado en Administración.
  • Experiencia: en el área de Administración / Servicios Generales con 1 año de experiencia.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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