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Datos de la Empresa

KONECTA BTO

Surquillo, Lima
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Descripción

Konecta, líder en servicios integrales de outsourcing y contact center desde 1999

La actividad principal de Konecta es la externalización de procesos de negocio (BPO), abarcando desde la planificación y ejecución de tareas internas de front office y back office hasta el control de actividades de agentes de externos.

Hoy Konecta está presente en 10 países del mundo ofreciendo soluciones integrales a grandes compañías de los sectores de telecomunicaciones, utilities, banca, seguros y Administración Pública, entre otros.

En Perú ya somos más de 3500 colaboradores y ahora nos encontramos en la búsqueda de:

Asesor Atención al cliente- PART TIME

Funciones:

·          Atender, gestionar y direccionar las llamadas recibidas.

·          Registrar todos los contactos en el sistema de información de la empresa.

·          Dar respuesta oportuna a las inquietudes presentadas por los clientes.

·          Clasificar adecuadamente la tipología de las llamadas atendidas.

·          Representar en nombre de  la Compañía con calidad y bajo las normas acordadas todos los contactos gestionados en cada una de las campañas.

·          Responder por el buen uso de los accesos suministrados por la Compañía a los sistemas de información.

·          Escalar oportunamente los casos no solucionados en primer contacto.

 

Principales requisitos: 

·         Experiencia mínima de 03 meses en Atención al cliente (Indispensable en call center).

·         Estudios técnicos o universitarios truncos, en curso o finalizados.

·         Manejo de PC a nivel intermedio.

·         Disponibilidad de Horario de Lunes a Viernes 08:00 am - 19:00 pm / sábados: 08:00 am – 14:00 pm

 

Competencias:

·         Atención al cliente

·         Integridad

·         Tolerancia a la presión

·         Trabajo en equipo

 

Lo que ofrecemos:

·         Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (Essalud, vacaciones, gratificaciones).

·         Sueldo fijo + variable + comisiones atractivas

·         Convenios con instituciones educativas y recreativas

·         Capacitaciones pagadas.

 

Los interesados pueden acercarse directamente a nuestras oficinas ubicadas en Torre República de panamáAv. República de Panamá 4575 - 4to piso. Referencias: Altura de Maestro de Angamos, al costado de la concesionaria Nissan. Preguntar por Carlos Hernandez

ULTIMO DIA DE ENTREVISTA VIERNES 13 DE OCTUBRE

 

Horarios de entrevista: 10:00am –12:00 pm / 3:00pm - 4:30 pm.

REQUISITOS

  • Técnico Trunco en Administración.
  • Experiencia: en el área de Atención al Cliente con 6 meses de experiencia.

Modalidad

  • Part-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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