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Ate, Lima

Apto para postulantes con discapacidad

Descripción

¡Únete a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú!

 

Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder y el único Contact Center dentro del Ranking de Great Place to Work. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.

 

¿Qué buscamos?

  • Contar con estudios Superiores técnicos o universitarios truncos o en curso.
  • Experiencia mayor a 1 año como supervisor de servicio técnico en Contact Center.
  • Manejo de Excel a nivel intermedio (no excluyente).
  • Disponibilidad para trabajar en el Site de Ate.

 

Competencias: 

  • Habilidades desarrolladas de Análisis, Comunicación, Coaching, Liderazgo, Control de procesos y Variación.

 

Funciones:

  • Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
  • Analizar informes de evaluación de desempeño del personal y diseñar planes de acción ante el bajo rendimiento.
  • Calibrar cuantitativa y cualitativamente a través de los monitoreos de calidad.
  • Proporcionar coaching y aplicar feedback.
  • Participar en el proceso de selección, la formación y la recepción inicial de los nuevos empleados
  • Gestionar la satisfacción de los clientes finales y cliente contratante.
  • Plantear mejoras en los procesos a su cargo y en la organización del personal.

 

¿Qué ofrecemos? 

  • Salario superior al mercado + Incentivos por desempeño.
  • Ingreso directo a planilla, desde el primer día de labores, con todos los beneficios de ley.
  • Capacitaciones constantes, desarrollo personal y crecimiento dentro de la empresa en función al desempeño.
  • Descuentos corporativos en Universidades, Instituciones educativas, centros de entretenimiento, otros. 
  • Excelente clima laboral, somos unas de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

 

Opciones rápidas y sencillas de postulación:

  1. A través de este medio.

Requisitos

  • Técnico Trunco en Afines.
  • Experiencia: en el área de Call center / Telemarketing con 1 año de experiencia.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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