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Lince, Lima

Descripción

Por encargo de nuestro cliente, empresa transnacional dedicada a brindar servicio de cobranza telefónica a carteras morosas de entidades financieras de prestigio, nos encontramos en la búsqueda de:

10 GESTORES DE COBRANZA TELEFÓNICA

Funciones:

• Manejo de cartera asignada con 180 días o más de retraso en pagos.
• Registro de datos recabados tras el contacto con el cliente.
• Negociar con el cliente formas de pago.
• Contactar telefónicamente a los Titulares de créditos vencidos, asignados a su gestión, si estos están ilocalizados, realizar las actividades direccionadas por la empresa para la ubicación de los mismos
• Una vez ubicados, Presentar a los Titulares de créditos vencidos ,una alternativa de pago a su obligación, en la perspectiva de lograr un acuerdo de pago que este en consonancia con la capacidad de pago del mismo, ajustado a las políticas de la empresa para ese fin.
• Registrar de forma adecuada en el sistema el resultado de su gestión, y seguir las indicaciones de la compañía para su correcto seguimiento
• Participar del proceso de cierre operativo del cliente atendiendo las solicitudes y resolviendo las dudas que el titular manifieste
• Solicitar a los Titulares de créditos vencidos los datos demográficos que permitan su correcta ubicación, actualizando los mismos en nuestro sistema
• Registrar las quejas y reclamos presentados por los Titulares de créditos vencidos, y repórtalo a sus superiores para su resolución
• Definir plazos de pago y registrar acuerdos generados con el cliente en el sistema, según procedimiento.
• Asesoría personalizada al cliente peruano mediante vía telefónica, brindándole información sobre el status de su deuda.
• Utilizar diversos recursos que permitan el contacto directo con el cliente.
• Actualización de datos del cliente.

Otros

Requisitos:

• Secundaria Completa o Estudios en curso.
• Experiencia mínima como teleoperador o gestor de cobranza en empresas del sector financiero.
• Disponibilidad para trabajar de L a V 7 a 5pm o 8 a 6pm S 7 a 10am o 8 a 11am
• Manejo de Microsoft Office nivel usuario.

Se ofrece:

• Sueldo de: S/. 850.00 soles en planilla
• Comisiones por montos recuperados. (De S/.50 a S/.850.00 según logro de objetivos)
• Capacitaciones pagadas. (Dos días previo al ingreso y firma de contrato)
• Beneficios de ley.
• Grato ambiente de laboral.

Anímate y forma tu experiencia laboral en atención al cliente y gestión de cobranza financiera, acércate trayendo tu CV impreso y copia de DNI a la entrevista programada el día Lunes 28 de Noviembre por la mañana a las 10am. O por la tarde a las 3pm. En Calle Los Sauces 374 Piso 2 Torre Roja San Isidro. Recuerda preguntar por Katherine Francia. ¡Te esperamos!

Requisitos

  • Secundaria .
  • Experiencia: en el área de Call Center con 3 meses de experiencia.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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