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Miraflores, Lima

Descripción

Propósito del puesto: Atender a los clientes en sus requerimientos de viaje y programas turísticos, con altos niveles de calidad; buscando colocar en ellos las opciones de servicios ofrecidos por la organización. Requisitos: -Mínimo estudios superiores concluidos en Turismo a nivel Universitario o Técnico. -Experiencia de un año en funciones afines. -Conocimiento de ITALIANO a nivel AVANZADO -FRANCÉS a nivel INTERMEDIO -INGLÉS a nivel INTERMEDIO -Conocimientos en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point y Outlook) a nivel usuario. Funciones: • Recepcionar todo requerimiento del cliente en relación a vuelos y programas turísticos, así como teléfonos de contactos del mismo para comunicar algún cambio. • Coordinar con el cliente informándole sobre el estado de sus requerimientos, disponibilidad e información adicional que solicite, mediante e-mail y teléfono. • Brindar respuesta inmediata al cliente con una optima información, haciendo seguimiento, para evitar se presente alguna dificultad o improcedencia en las solicitudes originales enviadas a los mismos. • Ofrecer al cliente productos complementarios a sus requerimientos. • Solicitar la emisión de tickets aéreos y terrestres. • Detallar toda la información requerida por el operador, línea aérea y hoteles, verificando los horarios de vuelos, conexiones, disponibilidad y preferencias del cliente. • Controlar el programa turístico del cliente mediante el chequeo y reconfirmación de sus solicitudes durante toda su operación. • Mantener comunicación con el Área de Contabilidad, solicitando facturación requerida dentro del mes correspondiente • Mantener la documentación completa y ordenada, para ser ubicada con facilidad

Requisitos

  • Universitario Egresado en Administración Turismo y Hotelería.
  • Experiencia: en el área de Hotelería / Turismo con 1 año de experiencia.
  • Idioma Italiano a nivel avanzado
  • Idioma Inglés a nivel intermedio
  • Idioma Francés a nivel intermedio

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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