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Datos de la Empresa

Grupo Graña y Montero

Surquillo, Lima
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Descripción

Prestigiosa empresa de IT, se encuentra en la búsqueda de (01) Especialistas de soporte N2 que cumplan con el siguiente perfil

Requisitos
• Carrera técnica de 3 años CULMINADA en Computación e Informática / Redes y Comunicaciones de datos. o Universitario EGRESADO, bachiller o titulado en ing. de sistemas.
• Experiencia mínima de 4 AÑOS como técnico de mesa de ayuda
• Experiencia mínima de 2 años en ensamblaje, configuración y reparación de equipos de cómputo (Pc´s, Laptops e impresoras)
• Experiencia mínima de 2 años en Sistemas de Mesa de Ayuda y/o Soporte Técnico en sitio en Empresas con más de 800 Usuarios.
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes (8:00 am a 6:00 pm) y Sábado (8:00 am a 1:00 pm )

Funciones
• Soporte telefónico microinformático
• Registro y gestión de casos de soporte.
• Escalamiento y seguimiento de casos de soporte a otras áreas especialistas.
• Gestión de solicitudes de casos por correo
• Soporte presencial microinformático
• Elaboración y documentación de informes técnicos de soporte
• Participación a nivel de soporte en proyectos de inventario, instalación de equipos, periféricos y aplicativos.

Beneficios:
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley.
• Pertenecer a una empresa sólida que forma parte del ranking del Great Place to Work.
• Capacitación constante.
• Descuentos corporativos en cursos, certificaciones y formación profesional.
• Posibilidades de hacer línea carrera.

En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973

REQUISITOS

  • Técnico Egresado en Tecnologías de Información.
  • Experiencia: en el área de Sistemas con 1 año de experiencia.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: Entre S/. 751 y S/. 1500
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