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San Isidro, Lima

Descripción

TELEOPERADOR – GESTOR DE CALL CENTER
Por encargo de nuestro cliente; Importante Empresa trasnacional dedicada al financiamiento automotriz. Estamos en la búsqueda de una persona que pueda desempeñarse como: Teleoperador – Gestor Comercial
REQUISITOS:
• Estudios técnicos concluidos o inconclusos Teleoperadora, Computación en Informática, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año como Teleoperadora o Gestor de Call Center, en áreas de Ventas, Atención al Cliente, Reclamos, Telemarketing, Asesor de Servicios..
• Manejo del paquete de Office a nivel Intermedio (Base de datos, Tablas dinámicas, fórmulas)
• Deseable conocimiento de Ingles a nivel intermedio
• De preferencia experiencia en el sector Banca/Finanzas
• Experiencia en manejo de reclamos
• Disponibilidad Inmediata para trabajar de lunes a viernes de 9:00am a 7:00pm y sábados ( 2 sábados al mes )
• Lugar de trabajo en San Isidro.
COMPETENCIAS: INDISPENSABLE
• Actitud de Servicio.
• Persuasión.
• Capacidad de escucha.
• Comunicación a todo nivel.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Tolerancia a la Frustración / Tolerancia
• Trabajo bajo presión.
• Solución de problemas

FUNCIONES:
• Brindar información de manera personalizada de los diversos beneficios para la renovación de planes y/o campañas en el portafolio.
• Ofrecer telefónicamente la colocación de diversos planes y/o campañas, cumpliendo con sus respectivas necesidades.
• Preparar reportes diarios sobre la actualización y seguimiento de la gestión con la cartera.
• Coordinar con agentes de reparto y ejecutivos comerciales para el cumplimiento de los objetivos.
• Realizar todas las actividades de soporte para la culminación del proceso de reactivación.
SE OFRECE:
• Planilla inmediata con todos los beneficios de ley.
• Respaldo de una empresa transnacional.
• Sueldo Bruto S/ 1500 + 168 bono por alimentación.
• EPS cubierto al 70%.

Requisitos

  • Técnico Egresado en Finanzas y Banca.
  • Otros Estudios: Teleoperadora , Secretariado.
  • Experiencia: en el área de Call Center con 1 año de experiencia.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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