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Santiago de Surco, Lima

Descripción

Beat super renovados ahora con una amplia red a tu servicio las 24 horas del día; nos encontramos en la búsqueda de Representantes de Atención al Cliente, forma parte de nuestra familia y disfruta de una excelente experiencia laboral con los mejores beneficios.

REPRESENTANTES ATENCIÓN AL CLIENTE REDES SOCIALES

Remuneración:

·         Te ofrecemos un sueldo fijo superior al mercado laboral.

Beneficios:

·         Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

·         Capacitación constante sobre servicios y productos de la compañía en instalaciones acorde a la tecnología ofrecida.

·         EPS al 100%.

·         Línea de carrera.

Requisitos:

§  Técnico concluido/trunco o universitario en curso en Administración, Comunicaciones, Marketing, a fines.

§  Contar con 1 año de experiencia dando soporte de atención al cliente a través de redes.

§  De preferencia tener experiencia manejando blogs, páginas de Facebook, Twitter, a fines.

·         Indispensable dominio de inglés, fluidez verbal y escrita (nivel intermedio).

·         Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos: 7am a 4pm/ 1pm a 10pm / 10 pm a 7am.

 

 

Funciones:

·         Proporcionar un servicio de alta calidad, atendiendo las consultas, sugerencias, reclamos de nuestros usuarios Beat a través de las redes sociales.

·         Cumplir con los procedimientos y protocolos de atención.

·         Mostrar empatía a los pasajeros y conductores frustrados mientras resuelve los problemas y aborda las experiencias insatisfactorias

·         Construir la lealtad entre los nuevos usuarios y conseguir que nuestros primeros adoptantes se enamoren de Beat de nuevo

·         Identificar y derivar los casos críticos cuando sea necesario.

 

Requisitos

  • Técnico Trunco en Administración, Marketing, publicidad y afines..
  • Experiencia: en el área de Atención al Cliente con 1 año de experiencia.
  • Idioma Inglés a nivel intermedio

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: Entre S/. 1501 y S/. 3000
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