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Datos de la Empresa

Importante Empresa

Cercado de Lima, Lima
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Descripción

HABILIDADES:

-RAZONAMIENTO LÓGICO /ANALÍTICO
- CREATIVIDAD
- ATENCIÓN Y CONCENTRACIÓN - VOCACIÓN DE SERVICIO
- TRABAJO EN EQUIPO
- PROACTIVIDAD - DISPUESTO A APRENDER
- CONFIANZA EN SÍ MISMO-IMPLEMENTA CON EXCELENCIA-PENSAR ESTRATÉGICAMENTE
-LIDERAZGO-ORGANIZAR Y DELEGAR
-COMPROMISO
-MANEJO DE CRISIS Y TENSIÓN

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

1. Encargarse que su área tenga lo necesario para que el turno se desarrolle de manera correcta y eficiente.
2 Mantener los insumos de trabajo con fecha de caducidad y rotándolos de forma correcta.
3. Mantener el cuaderno de control al día. Que los inventarios diarios de hagan correctamente.
4. Supervisar la correcta presentación de su área de trabajo.
5. Verificar stocks de mercadería necesarios para los turnos de trabajo, y que estén correctamente almacenados.
6. Optimizar la entrega de pedidos a domicilio, y que estos sean entregados al cliente de manera completa,
correcta y a tiempo.
7. Organizar y llevar el control de personal a su cargo: programar horarios, personal y requerimientos del área
8. Asegurar la apertura de caja de su área, con sencillo requerido y ejecutar los cierres de caja correctamente.
Al final del turno.
9. Realizar las estadísticas de ventas del área y presentar los reportes necesarios.
10 Informar al personal de los productos y promociones vigentes, entrenar al personal nuevo a su cargo.
11. Llevar el control de asistencia de su personal.
12. Apoyar al Administrador en el manejo de la tienda.
13. Atender reclamos de clientes y de no poder resolverlo, asegurarse de hacerle seguimiento a quien se haya
derivado. Informar al Administrador o Supervisor de turno.

REQUISITOS

  • Técnico Trunco en Supervisor de Call Center.
  • Experiencia: en el área de Call center / Telemarketing con 1 año de experiencia.

Modalidad

  • Full-time
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