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Ate, Lima

Apto para postulantes con discapacidad

Descripción

¡Únete a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú!

Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder y el único Contact Center dentro del Ranking de Great Place to Work. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.


¿Qué buscamos?

Contar con estudios superiores universitarios concluidos en Administración, Ingeniería Industrial o afines (no excluyente)
Experiencia mayor a 1 año como supervisor de operaciones (Call Center).
Manejo de Office a nivel Intermedio (Excel, Word y Power Point).
Disponibilidad para trabajar en el turno de la mañana.


Competencias:

Habilidades desarrolladas de Análisis, Comunicación, Coaching, Liderazgo, Control de procesos y Variación.


Funciones:

Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
Analizar informes de evaluación de desempeño del personal y diseñar planes de acción ante el bajo rendimiento
Calibrar cuantitativa y cualitativamente a través de los monitoreos de calidad
Proporcionar coaching y aplicar feedback
Gestionar la satisfacción de los clientes finales y cliente contratante.
Plantear mejoras en los procesos a su cargo y en la organización del personal.


¿Qué ofrecemos?

Salario superior al mercado + Incentivos por desempeño.
Ingreso directo a planilla, desde el primer día de labores, con todos los beneficios de ley.
Capacitaciones constantes, desarrollo personal y crecimiento dentro de la empresa en función al desempeño.
Descuentos corporativos en Universidades, Instituciones educativas, centros de entretenimiento, otros.
Excelente clima laboral, somos unas de las mejores empresas para trabajar en el Perú.


Opciones rápidas y sencillas de postulación:

A través de este medio.
Comunícate con nosotros al 595 0710.
Escríbenos un WhatsApp al 966 177 527.

Requisitos

  • Universitario Titulado en Contar con estudios superiores universitarios concluidos en Administración,.
  • Experiencia: en el área de Call center / Telemarketing con 1 año de experiencia.

Modalidad

  • Full-time
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