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Datos de la Empresa

Importante Empresa Educativa

Miraflores, Lima
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Descripción

PUESTO: Supervisor de Televentas

OBJETIVO DEL PUESTO:
Supervisar las labores operativas del área de plataforma para el cumplimiento de los objetivos de ventas
Analizar, planificar, ejecutar, controlar y potenciar las actividades de venta de los diferentes productos de Extensión Profesional.


EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:
•Estudios Universitarios en Administración de Empresas Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines.
•Computación a nivel usuario (Entorno Windows, Programas de Microsoft Office, Internet, Correo Electrónico).

EXPERIENCIA:
•3 años desempeñando cargos en ventas y gestión de ventas.
•Capacitación en ventas
•Orientación de de atención al público

HABILIDADES Y ACTITUDES
•Liderazgo
•Orientación a la venta.
•Facilidad para expresarse de manera concreta en forma verbal y escrita.
•Criterio para atención a los clientes
•Orden en el desarrollo de las funciones.
•Capacidad para trabajar bajo presión.
•Flexibilidad para adaptarse a los cambios.
•Proactividad
•Responsabilidad.
•Vocación de servicio.
•Facilidad para entender y aprender aspectos tecnológicos.
•Habilidad para trabajar en equipo.
•Capacidad de establecer relaciones interpersonales
•Capacidad para cerrar una venta
•Tenacidad, perseverancia

FUNCIONES GENERALES

GESTIÓN:

•Gestionar el cumplimiento de los objetivos definidos para cada programa, mediante supervisión estrecha
•Gestionar el recurso humano del área y desarrollar estrategias con cada integrante para el cumplimiento de metas personales que contribuyan al objetivo global.
•Gestionar y Planificar las labores operativas del área de acuerdo a los productos en campaña.
•Analizar y gestionar la base de ventas, implementando las acciones que permitan el cumplimiento de metas.

DIRIGIR:

•Al equipo de televentas, teleinformes, counter y central telefónica de acuerdo a las directivas establecidas.

CONTROLAR:

•El cumplimiento de los objetivos a través de los indicadores de gestión de cada una de las áreas.
•El avance de ventas, manteniendo actualizado el reporte acumulado de ventas.

FUNCIONES ESPECIFICAS

•Implementar las directivas de ventas orientadas al cumplimiento de los objetivos comerciales del área.
•Supervisar el trabajo de las televendedoras, telemarketing, counters y telefonistas en cuanto al avance de ventas
•Supervisar el cumplimiento de las metas de ventas de las televendedoras, telemarketing, counters y telefonistas
•Entrenar al personal de plataforma en la venta de los nuevos productos del área
•Administrar el manejo de programas en el sistema de telemarketing,.
•Presentar los cierres de ventas para gestionar el pago de las comisiones.
•Coordinar el cierre de programas con al área de facturación
•Elaborar reportes sobre las actividades realizadas en la gestión de venta y los resultados obtenidos en cada una de estas actividades para complementar el briefing que realizará el Jefe Comercial.
•Brindar información sobre el resultado del impacto de los medios a nivel de convocatoria y matriculados
•Apoyar y supervisar el avance de la venta y presentar reportes parciales y finales a la Jefe Comercial y Jefe de Marketing
•Motivar al personal de ventas
•Participar en la selección del personal de plataforma
•Contribuir con el buen clima laboral del área de plataforma

REQUISITOS

  • Universitario Bachiller en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, afines..
  • Experiencia: en el área de Ventas con 3 años de experiencia.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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