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Ate, Lima

Descripción

ATENTO-  Compañía multinacional que brinda servicios de Consultoría, BPO y Contact Center, con presencia en más de 13 países y reconocida como una de las 25 mejores del mundo, según el Ranking Great Place to Work, se encuentra en búsqueda de un Supervisor Regional de Contactación.

Requisitos:

Estudios Superiores técnicos o universitarios truncos o en curso. (Nivel de logro)
Experiencia mínima de 2 años como Supervisor en Servicios de Ventas
Habilidades desarrolladas de Análisis, Comunicación, Coaching, Liderazgo y Control de procesos y variación.
Funciones Principales:

·         Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de objetivos de contactación, agendamiento y presentismo.

·         Analizar informes de evaluación de desempeño del personal para tomar medidas de reversión ante el bajo rendimiento

·         Calibrar cuantitativa y cualitativamente a través de los monitoreos de calidad

·         Proporcionar coaching y aplicar feedback

·         Participar en el proceso de selección, la formación y la recepción inicial de los nuevos empleados

·         Gestionar la experiencia de los postulantes a través de los contactadores.

 

Buscamos personas con orientación en los resultados, organizadas, con capacidad de análisis, innovadores, con buena comunicación, dinámica y facilidad para las relaciones interpersonales.

Tenemos para ofrecerte formar parte de un excelente clima laboral, desarrollo profesional, y muchos beneficios más.

Si quieres formar parte de una Cultura basada en el Compromiso, la Integridad, la Pasión y la Confianza, envíanos tu CV y forma parte de nuestro equipo. Juntos, viviendo nuestros valores, principios y estándares; seguiremos siendo la empresa más admirada del sector!!!

Requisitos

  • Técnico Egresado en Psicología Organizacional.
  • Experiencia: en el área de Call center / Telemarketing con 1 año de experiencia.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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