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Datos de la Empresa

INMARK PERU S.A.

Miraflores, Lima
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Descripción

Nuestro cliente es una empresa transnacional española con presencia en 7 países de Europa y Latinoamérica, especializada en Inteligencia Comercial, Desarrollo de Fuerza de Ventas y Capacitación de Recursos Humanos. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de Supervisor Call Center cuyas funciones serán:

-Gestión, control y seguimiento de las ventas por hora y diaria al equipo asignado.

-Gestión de indicadores individuales y grupales.

-Identificación de oportunidades de capacitación al equipo de trabajo.

-Coordinación directa con cliente y directivos de la empresa

-Asegurar la calidad de la gestión en base al cumplimiento de los objetivos.

-Aplicación de planes de acción para mejorar los resultados del equipo.

-Manejar información y elaboración de reportes y/o informes

-Manejo y control de la rentabilidad de la campaña.

-Reuniones con clientes internos y externos.

-Brindar herramientas de trabajo que apoyen el mejor desempeño de las funciones de los asesores.

-Asegurar el aprovisionamiento de las herramientas de trabajo necesarias para la correcta ejecución de funciones de los agentes.

-Controlar la rotación de personal, realizar reuniones presenciales con los agentes y solucionar los conflictos.


REQUISITOS


-Experiencia mínima de 1 año en supervisión de equipo de ventas telefónicas.

-Estudios técnicos concluidos o universitarios en curso de las carreras de Administración, Marketing o afines.

-Manejo de office, indicadores, herramientas de call center y manejo de aplicativos para la ayuda de gestión.

-Disponibilidad para laborar en Miraflores (Av. Arequipa 40).

REQUISITOS

  • Técnico Trunco en Administración.
  • Experiencia: en el área de Call center / Telemarketing con 1 año de experiencia.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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