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Datos de la Empresa

Prosegur

Surquillo, Lima
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Descripción

Prosegur empresa líder en el rubro de Seguridad, tenemos más de 30 años en el Perú y presentes en 15 países y con más de 320 sedes. Somos primeros en el mercado latinoamericano y estamos posicionados dentro de las 4 principales empresas de seguridad en el mundo.

Actualmente estamos en la búsqueda de un Operador - Soporte Técnico para nuestra Central Telefónica.

Requisitos:

Contar con estudios técnicos en curso o completos de las carreras de Computación e informática ó Sistemas.
Indispensable contar con 1 año de experiencia comoTeleoperador en el área de Soporte Técnico, Primer Nivel. y/o afines.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos con 1 día de descanso a la semana.

Funciones:

Contestar las llamadas telefónicas a la brevedad siguiendo los protocolos de atención.
Atender y brindar soporte técnico vía telefónica a nuestros clientes respecto al servicio (sistemas de alarmas).
Enviar correos a los responsables de área para informarles cuando un cliente intentó comunicarse con ellos sin éxito.
Reportar a diario la base de datos de todas las llamadas y correos atendidos y/o derivados.

Ofrecemos:

- Ingreso a planilla con todo los beneficios de Ley.
- Disponibilidad para laborar en la sede de Surquillo.

REQUISITOS

  • Técnico Egresado en Computación e Informática.
  • Experiencia: en el área de Sistemas con 1 año de experiencia.

Modalidad

  • Full-time

Condiciones Salariales

  • Sueldo: No especificado
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