AGENTE DE CONTROL DE CALIDAD - CALL CENTER

AGENTE DE CONTROL DE CALIDAD - CALL CENTER
REPRESENTACIONES H DE C S.A.C.
UbicaciónBreña, Lima
REPRESENTACIONES H DE C S.A.C.
  • UbicaciónBreña, Lima
  • Publicado10/01/2020
  • SalarioDe S/ 1300 a S/ 1500

Descripción

Por encargo de nuestro cliente una empresa líder en servicios BPO & CONTAC CENTER nos encontramos en la búsqueda de 01 AGENTE DE CONTROL DE CALIDAD - CALL CENTER.

Requisitos:

- Estudios técnicos concluidos o por concluir en administración, computación, marketing o afines.

- Experiencia mínima de 6 meses como agente, monitor en campañas de cobranzas de servicios o afines.

- Conocimiento de norma COPC (No excluyente).

- Conocimiento de computación a nivel usuario.

Funciones:

- Monitorear y evaluar la gestión telefónica de los Asesores de Servicio.

- Realizar feedback a los Asesores de Servicio.

- Cuantificar los hallazgos evidenciados en las escuchas de las transacciones.

- Realizar seguimiento de mejora de los Asesores de Servicio según cada caso.

- Mantenerse actualizados de las campañas, promociones e información de los productos y servicios.

- Cumplir con todos los requisitos en materia de Calidad, Seguridad y Salud en el trabajo que se dispongan dentro de la organización.

- Otras funciones inherentes al cargo.

 

Condiciones:                              

- HORARIO: Lunes a viernes de 8.30 - 6.00 pm / (Sábado deseable)

- SALARIO: S/. 1000 + MOVILIDAD S/. 150 + ASISTENCIA S/. 150

 

Beneficios:

- PLANILLA COMPLETA.

- LÍNEA DE CARRERA EN CORTO PLAZO.

- CONVENIOS EDUCATIVOS Y RECREATIVOS.

 

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Requisitos

Técnico en Administrativas y Comerciales
Experiencia mínima de 1 año en Call center / Telemarketing (Indispensable)
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