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ANALISTA DE REPORTE-CALL CENTER

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Descripción

¡Te invitamos a ser parte de uno de los más grandes y prestigiosos BPO en América Latina!

La Gerencia de Control a la Gestión por crecimiento se encuentra en la búsqueda de un profesional para cubrir la vacante de: ANALISTA DE SOPORTE A LA GESTIÓN - REPORTING

Buscamos personas analíticas, con buen manejo de base de datos, adecuada orientación a los resultados, con iniciativa y pro actividad.

 

FUNCIONES:

  • Recibir, actualizar, administrar y analizar las Bases de Datos que envía el Cliente.
  • Analizar los desvíos y proponer estrategias para optimizar el barrido de las BD.
  • Procesar las Bases de Datos, identificando segmento, plataforma, productos y subirlos al servidor posteriormente a Mitrol, Vocalcom o Avaya.
  • Brindar soporte a la operación con el seguimiento de los datos arrojados por las campañas.
  • Brindar soporte para Armar las Campañas, realizar análisis e informes, y realizar Reporting al Cliente.
  • Actualizar la información presente en los Tableros Integrados a partir de las herramientas disponibles.
  • Actualizar los Tableros de Productividad general (tiempos de gestión, ventas, campañas, barridos, bajas, etc.).
  • Realizar y enviar el Tablero de Rentabilidad (horas de logueo, productividad, cantidad de ventas, etc.) y la rentabilidad de la cuenta a la Jefatura de Planificación Comercial.

 

REQUISITOS:

  • Egresados o estudiantes técnicos y/o universitarios a partir del 7mo ciclo de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Estadística y/o afines.
  • Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
  • Conocimiento en SQL, Bases de Datos a nivel intermedio.
  • Conocimiento de Office: Nivel Intermedio (Excel)
  • Disponibilidad completa para laborar turno mañana, tarde o madrugada de Lunes a Viernes y Sábados en caso se requiera.

 

TE OFRECEMOS:

  • Ingreso a planilla desde el primer día.
  • Sueldo fijo + tarjeta de alimentos.
  • Línea de Carrera.
  • Agradable Clima Laboral.
  • La propuesta económica y los demás beneficios, se detallará a lo largo del proceso de selección.

 

SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS ESPECIFICOS, POSTULA POR ESTE MEDIO Y NOS COMUNICAREMOS CONTIGO.

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