ANALISTA/ MONITOR DE CALIDAD - CALL CENTER

ANALISTA/ MONITOR DE CALIDAD - CALL CENTER
GRUPO CORAL

Descripción

Grupo Coral, líder en Venta de Productos Naturales para la Salud y el bienestar de nuestros clientes. Nos encontramos en la en búsqueda de 1 Monitor de Control y Calidad, que se integren a nuestro Staff, para brindar soporte y medir la calidad emitida en la línea de atención.

¿QUE NECESITAS?

· Contar con estudios técnicos y/o universitarios culminados, truncos o en curso.

· Conocimiento de MS Office a nivel Intermedio.

· Experiencia mínimo de 06 Meses en el cargo.

· Conocimiento de Técnicas de Motivación.

· Excelente comunicación a todo nivel, manejo de presión, empatía, capacidad de análisis e Integridad.

· Disponibilidad de laborar en San Isidro.

TUS FUNCIONES:  

· Detectar mediante la auditación de llamadas online y/o grabadas, las necesidades y carencias del asesor telefónico.        

· Evaluar la calidad de atención y medir la capacidad de resolución de los teleoperadores durante la gestión de llamadas entrantes y salientes, identificando quiebres en base a pautas de calidad, corregir falencias y retroalimentar a la operación con el fin de mejorar su desempeño.

· Realizar feedback a los teleoperadores sobre los resultados del monitoreo y evaluaciones.

· En otros casos brindar información necesaria a los supervisores para el feedback a los teleoperadores. 

BENEFICIOS:  

· Pagos Puntuales

· Buen Clima Laboral

· Línea de Carrera a corto Plazo

· Pagos de Utilidades.

- Planilla desde el primer dia.

 

PARA CONCRETAR UNA ENTREVISTA LABORAL, LLÁMANOS DIRECTAMENTE AL CELULAR: 940754939 o al 628 3264

¡ACÉRCATE AHORA MISMO!

ACÉRCATE DURANTE LOS SIGUIENTES HORARIOS DE 10AM A 12PM O DE 2PM A 5PM DE LUNES A VIERNES

TRAYENDO TU CV + COPIA DE DNI A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN PARA SER PARTE DEL PROCESO:

Dirección: Calle Germán Schreiber 175 Oficina 502 - San Isidro (a 2 cuadras de Canaval y Moreyra o a la espalda del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social - MIDIS)

Ver menos

Requisitos

Secundaria
Experiencia mínima de 1 año en Call center / Telemarketing
Accede a tu cuenta
¿Olvidaste tu contraseña?

Ingresa tu email y te enviaremos una nueva contraseña. Si te logueaste con Facebook ingresa el email de tu cuenta de Facebook

Crear cuenta
Regístrate y encuentra el trabajo que buscas.

Datos personales

Al crear una cuenta aceptas estar de acuerdo con nuestras  políticas de privacidad, términos y condiciones.
Reporta este aviso de empleo
(Te quedan 200 caracteres)
Comparte por e-mail