ASISTENTE DE CALL CENTER

Descripción

REQUERIMIENTO CAPITAL HUMANO - AREA DATA BASE

Perfil Requerido

- Puesto: Asistente de Data Base

- Formación: Estudiante de carreras técnicas, turno noche

- Experiencia: 6 meses en atención al cliente, call centers

Habilidades específicas:

o Dominio de MS Office a nivel usuario

o Manejo de Excel a nivel usuario

o Buena redacción y ortografía

o Dominio en el uso de buscadores en Internet 

o Inglés básico 

o Conocimiento de manejo de Excel

Competencias:

o Orientación a resultados

o Trabajo al detalle y manejo del orden

o Creatividad e innovación para la mejora de los procesos de trabajo

o Empatía y buen nivel de comunicación telefónica

o Inteligencia social y emocional

o Trabajo en equipo

o Actitud positiva y manejo de la frustración

o Responsabilidad, organización y compromiso

o Valores: respeto, confiabilidad, lealtad e integridad

Funciones:

- Realizar llamadas diarias por teléfono para actualización de las Bases de Datos 

- Actualizar los datos de los sobres devueltos por el currier

- Ingresar los datos actualizados al programa Access

- Realizar la búsqueda de datos en diferentes links para la actualización de la Base

- Contactarse vía telefónica o por correo, para corroborar o actualizar los datos de cada empresa para las Bases de PTP: Funcionarios con cargos exactos, correos personales y corporativos, dirección, página Web, teléfonos, anexos, fax, sucursales, agencias.

- Enviar correos electrónicos para solicitar datos a las empresas 

- Actualizar la base de datos de los funcionarios responsables de la publicidad de cada empresa, solicitado por el área de ventas de PTP.

- Presentación de la información de logros diarios en el cuaderno de registro y en la pizarra.

- Presentación semanal y mensual de los logros alcanzados, cantidad de empresas actualizadas/contactadas, funcionarios, correos y páginas web.

- Ingresar la información recopilada al programa Access (eventualmente)

- Entre otras

Condiciones:

o Sueldo básico: S/1,000

o Horario de trabajo: lunes a viernes 8:30 am – 6 pm

Sábados de 8:30 am -1pm.

o Bono mensual por alcanzar las metas propuestas.

o Capacitación.

o Integración a una organización en crecimiento, con una excelente imagen en el mercado orientado al sector empresarial.

o Un ambiente laboral bueno, tranquilo.  

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Requisitos

Técnico en Administrativas y Comerciales
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