ASISTENTE DE OPERACIONES - HORARIOS ROTATIVOS

ASISTENTE DE OPERACIONES - HORARIOS ROTATIVOS
COLTUR VIAJES
COLTUR VIAJES

Descripción

Técnico o profesional egresado en administración turística o carrera afín.

Amplio conocimiento de los principales destinos turísticos de Perú.

Inglés: Avanzado (oral, comprensión de lectura y redacción).

Microsoft Office nivel usuario.

Capacidad de planificación, organización y trabajo en equipo. 

Experiencia en atención al cliente y en proveer solución a diferentes incidentes.

Capacidad de análisis de situaciones en paralelo.

 Principales Funciones 

Responder de forma inmediata a los clientes.

Armar itinerarios de último momento según requerimientos de los clientes.

Solicitar reservas de alojamiento, alimentación y transporte, y otros servicios turísticos a proveedores.

Coordinar o llamar a proveedores en el extranjero, hoteles, restaurantes, etc.), de acuerdo con la solicitud de la empresa.

Venta de Opcionales, su debida programación, reserva, cobranza y liquidación en sistema.

Resolver incidencias con proveedores.

Monitoreo y reconfirmación de servicios según programación del día.

Recibir, coordinar, ejecutar e informar los cambios de servicios que se presenten.

Atención de teléfonos de Emergencia 24 horas para todas las áreas de la empresa.

Mantener informados a los clientes y a la compañía del seguimiento, incidencias y status de sus pasajeros.

Ofrecemos

Salario competitivo al mercado.

Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.

Grato ambiente de trabajo 

Capacitación continua 

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Requisitos

Técnico en Turismo, Hotelería, Restaurantes
Experiencia mínima de 1 año en Hotelería / Turismo
Inglés avanzado
Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Power Point
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