ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
IMPORTANTE EMPRESA
IMPORTANTE EMPRESA

Descripción

Somos una de las empresas líderes en la comercialización de equipos de refrigeración y calor en el páís, contamos con el respaldo de uno de los más grandes fabricantes de equipos de refrigeración en Sudamerica y nos encontramos en la busqueda del mejor talento para nuestra área de Servicio al Cliente sus principales funciones serán:

 

  • Recepción, asesoría telefónica, resolución de consulta, programación de atenciones, incidencias y reclamos de Clientes a través de nuestros canales de atención.
  • Deseable que haya trabajado en empresas comercializadoras de equipos de refrgieración comerciales o domésticos.
  • Manejo empático y eficiente de clientes realizando seguimiento de reclamos o de incidencias de Servicio Técnico.
  • Atención de casos con sentido de urgencia para la optimización de tiempos de atención para cliente corporativos e individuales con las diferentes unidades de negocio.
  • Registro y seguimiento de solicitudes de devolución de productos.
  • Asesorías de telefónica para consultas en línea.
  • Coordinación interna entre áreas.
  • Estadística de recurrencia, principales fallas por producto, categoría, unidad de negocio, técnico u otros.
  • Facturación y seguimiento de OC.
  • Emisión de comprobantes de pago (guías, facturas, boletas).
  • Disponibilidad inmediata.

Requisitos:

Egresado o cursando las carreras universitarias o técnicas de Administración afines con experiencia mínima de 2 años en puesto de atención al cliente. Conocimiento de Excel nivel intermedio. 

Amplio sentido común, empático, amante de los retos y que disfrute o le apasione un hobbie. Que disfrute de trabajar en equipo y en un ambiente agradable de trabajo.

Capacidad analítica, capacidad para relacionarse a todo nivel, excelentes habilidades de comunicación, buena dicción y modulación de voz, capaz de aprender lo mejor de cada experiencia y con desbordantes deseos de superación.

Ofrecemos:

Grato ambien de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo

Capacitaciones permanentes dentro o fuera del país

Formar parte de un excelente equipo de trabajo

Todos los beneficios sociales y laborales

EPS

Línea de carrera

Ver menos

Requisitos

Técnico en Administrativas y Comerciales, Operarias técnicas
Experiencia mínima de 2 años en Atención al Cliente (Indispensable)
Microsoft Excel, Microsoft Word (Indispensable)
Accede a tu cuenta
¿Olvidaste tu contraseña?

Ingresa tu email y te enviaremos una nueva contraseña. Si te logueaste con Facebook ingresa el email de tu cuenta de Facebook

Crear cuenta
Regístrate y encuentra el trabajo que buscas.

Datos personales

Al crear una cuenta aceptas estar de acuerdo con nuestras  políticas de privacidad, términos y condiciones.
Reporta este aviso de empleo
(Te quedan 200 caracteres)
Comparte por e-mail