ASISTENTE DE SERVICIO DE ATENCIóN AL CLIENTE - TRUJILLO

ASISTENTE DE SERVICIO DE ATENCIóN AL CLIENTE - TRUJILLO
IMPORTANTE EMPRESA
IMPORTANTE EMPRESA

Descripción

 

Importante empresa en el sector nos encontramos en la búsqueda de:

Asistente de servicio de atención al cliente

Funciones:


- Apoyar en el seguimiento a la atención realizada a los clientes por parte de los auxiliares.
- Brindar solución oportuna a las quejas y reclamos de los clientes.
- Recibir y atender los reclamos de Indecopi, a fin de resolverlos en conjunto con las áreas involucradas.
- Elaborar las notas crédito generadas por las devoluciones, y registrarlas diariamente en el libro.
- Recibir y entregar  a Cash Office los formatos de notas crédito.
- Procesar los cambios o devoluciones que presenten los clientes, cumpliendo con las normas y procedimientos estipulados para tal fin.
- Realizar los reintegros de la mercancía recibida por devoluciones apta para la venta.
- Realizar seguimiento al correcto llenado de los formatos por parte de los promotores para su ingreso a la base de datos.
- Diseñar y publicar la revista de ofertas.
- Verificar la correcta actualización de los precios de las revistas de promoción.
- Ingresar a la base de datos los formatos de clientes a los que el día anterior se les entregó pass day en caja, verificando que la cédula no corresponda a otro pasaporte.
- Generar diariamente el listado de passday.
- Ocasionalmente apoyar el registro en puntos de pago cuando la tienda lo requiera.

Requisitos:


- Experiencia de 6 meses en el área de Servicio de Atención al Cliente.
- Deseable contar con estudios técnicos comerciales.
- Experiencia en manejo de reclamos y situaciones críticas con clientes.
- Conocimientos de Office.

Beneficios:


- Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley.
- Oportunidades de carrera.

Ver menos
Accede a tu cuenta
¿Olvidaste tu contraseña?

Ingresa tu email y te enviaremos una nueva contraseña. Si te logueaste con Facebook ingresa el email de tu cuenta de Facebook

Crear cuenta
Regístrate y encuentra el trabajo que buscas.

Datos personales

Al crear una cuenta aceptas estar de acuerdo con nuestras  políticas de privacidad, términos y condiciones.
Reporta este aviso de empleo
(Te quedan 200 caracteres)
Comparte por e-mail