ATENCIóN AL CLIENTE

ATENCIóN AL CLIENTE
VERISURE PERú
VERISURE PERú

Descripción

  

Funciones:

Recepcionar incidencias y/o consultas por parte de los clientes y fuerzas de seguridad, absolviendo las mismas según protocolos de actuación.

Monitoreo y control de señales de alarma.

Atención vía telefónica a clientes.

Realizar el seguimiento para que la atención se realice en los tiempos establecidos y de acuerdo a los protocolos implementados.

Otras funciones propias del área

Requisitos:

Estudios técnicos o superiores

Manejo de Ms Office a nivel usuario

Digitación veloz y buena redacción

Valorable trabajo en Call center.

Experiencia mínima de 6 meses como operador en asistencia al cliente/asistencia técnica.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (6 días a la semana de 1 día de descanso).

Horario de trabajo 12:00 a 20:00 - 13:00 a 21:00 y 14:00 a 22:00h.

Trabajo en equipo y persona dinámica.

Vocación de servicio al cliente.

Preferible residir en distritos cercanos a Santiago de Surco.

Competencias:

Alta capacidad de resolución de problemas y adaptabilidad a diferentes situaciones. 

Alta capacidad de comunicación.

Alta orientación a resultados

Alta tolerancia a la frustración

Actitud dinámica y colaborativa.

Proactividad y autonomía.

 

Ofrecemos:

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

El mejor ambiente laboral del Grupo.

Formación desde el primer día de trabajo

Base salarial 

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Requisitos

Secundaria
Experiencia mínima de 1 año en Atención al Cliente
Inglés básico
Microsoft Word, Microsoft Access, Microsoft Office, Microsoft Excel
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