AUXILIAR DE SISTEMAS Y PROYECTOS

AUXILIAR DE SISTEMAS Y PROYECTOS
DISNOVO

Descripción

DISNOVO, Centro de Innovación Disruptiva, es una empresa de consultoría digital que comercializa soluciones tecnológicas, principalmente plataformas en la nube que buscan aumentar la productividad de nuestros clientes, fortalecer el control de sus operaciones, reducir costos y aumentar sus ventas para obtener un impacto directo en su rentabilidad.

DISNOVO sigue creciendo y en esta oportunidad estamos buscando cubrir la posición de AUXILIAR DE SISTEMAS Y PROYECTOS para que pueda sumarse a nuestro equipo Consultoria de Proyectos.

 

Funciones:

- Levantar los requerimientos de nuestros clientes, principalmente los procesos de negocio interno plasmados en un Flujograma de Procesos para la preparación de la plataforma y sus configuraciones.
- Hacer propuestas de solución al cliente basados en las plataformas que ofrece nuestra empresa
- Crear la documentación necesaria para exponer las soluciones propuestas a nuestros clientes ( Manuales y Procesos)
- Responder las consultas de nuestros clientes con respecto a las soluciones tecnológicas ofrecidas. 
- Realizar capacitaciones  a usuarios internos y externos sobre las soluciones propuestas
- Hacer seguimiento de todos los proyectos, casos y bugs presentados en nuestras plataformas.
- Brindar soporte de primera línea. Hacer seguimiento de clientes actuales sobre el uso, dudas, consultas o problemas con el uso de nuestros sistemas. Validar que nuestras soluciones tecnológicas le estén agregando valor a nuestros clientes realizando verificaciones expost y levantar indicadores de mejoras levantando testimonios de los usuarios finales. 
- Atención post venta, atención telefónica para absolver dudas a usuarios finales.
- Preparar reportes con indicadores de evaluaciones puntuales.
- Coordinaciones puntuales con proveedores técnicos.
- Planificación de actividades y tareas diarias.
- Help desk


Requerimiento indispensable:

- Profesional de las carreras de administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en actividades de planificación y análisis de procesos, soporte tecnico, análisis de data, creación de sistemas o funciones similares.
- Indispensable manejo de Excel Intermedio-Avanzado (tablas dinámicas, macros).
- Experiencia en uso de Sistemas y Apps.
- Capacidad de análisis y solución de casos
- Experiencia en asesoría, soporte y atención del cliente final.
- Poseer una actitud positiva, constructiva y responsable.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Proactividad atendiendo de forma oportuna a las consultas de los clientes.

Ver menos

Requisitos

Universitario Egresado en Computación e Informática
Universitario Egresado en Tecnologías de Información
Universitario Egresado en Ingeniería Industrial
Experiencia: en el área de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones con 1 año de experiencia
Experiencia: en el área de Atención al Cliente con 1 año de experiencia
Idioma Inglés a nivel intermedio
Manejo de programas: Microsoft Excel a nivel avanzado
Accede a tu cuenta
¿Olvidaste tu contraseña?

Ingresa tu email y te enviaremos una nueva contraseña. Si te logueaste con Facebook ingresa el email de tu cuenta de Facebook

Crear cuenta
Regístrate y encuentra el trabajo que buscas.

Datos personales

Al crear una cuenta aceptas estar de acuerdo con nuestras  políticas de privacidad, términos y condiciones.
Reporta este aviso de empleo
(Te quedan 200 caracteres)
Comparte por e-mail