BACK OFFICE - HORARIO DE OFICINA

BACK OFFICE - HORARIO DE OFICINA
ALDEAS INFANTILES SOS PERU-ASOCIACION NACIONAL

Descripción

 

En Aldeas Infantiles, ONG presente en más de 135 países, nos encontramos en la búsqueda de: BACK OFFICE.

Requisitos:

Educación Básica:

Carreras / Estudios en Administración, Economia, Ingeneria, y/o afines.

Habilidades Requeridas:

Conocimientos: Excel avanzado, MS Office (Intermedio) 

Experiencia con 2 años de experiencia en Atención al cliente, Marketing directo, database marketing y data mining. Manejo y analisis de base de datos, manejo de CRM de preferencia en saleforce.

Funciones:

1. Administrar y procesar información de la base de datos con confidencialidad y seguridad.

2. Enviar de manera física los formularios a los bancos BBVA y Scotiabank realizando la entrega en las sedes centrales.

3. Ejecutar los procesos de cobranza desde el salesforce y generar los archivos que serán enviados a los bancos para su respectiva cobranza.

4. Agendar los cargos en las plataformas de Visa, Mastercard y Amex.

5. Recopilar los resultados de los cargos o cobranza realizados en las diferentes entidades bancarias así como exportar los resultados de las diferentes plataformas recurrentes. Este proceso se realiza de forma diaria.

6. Realizar reprocesos de cobranza durante todo el mes y según cronograma con fechas establecidas, y que implique como mínimo 3 reprocesos durante el mes en curso. Este proceso consiste en enviar los registros de aquellos donantes que por algún motivo no se pudo realizar el débito automático.

7. Verifica y actualiza información bancaria relacionada con los aportes.

8. Dar soporte al auxiliar de servicio al donante para complementar información requerida en cuanto a la carga de los diversos sistemas y/o plataformas.

9. Archivar todos los formularios físicos al finalizar la gestión mensual o cierre de mes.

10. Gestionar la emisión de Certificados de Donación de las personas naturales y jurídicas.

11. Cargar, analizar y revisar la información de los donantes que se ingresen al salesforce.

12. Analizar la información enviada por las entidades financieras para luego ser evaluadas en conjunto con el líder de área.

13. Analizar en el Salesforce las diversas casuísticas para poder tomar acciones en cuanto a mejoras y actualizaciones.

14. Realizar los reportes con la información requerida por la Oficina Regional.

Elaborar los reportes semanales y mensuales con resultados de las diferentes técnicas de captación. 

Beneficios:

Remuneración: S/.1800

Horario de Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm

Horario de Verano 

Beneficios de acuerdo a Ley

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