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BUSCAMOS AUXILIAR DE GESTIóN EN TIEMPO REAL / CALLCENTER SURQUILLO

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KONECTA
UbicaciónSurquillo, Lima
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Descripción

¡Te invitamos a ser parte de uno de los más grandes y prestigiosos BPO en América Latina!

La Gerencia de Control de por crecimiento se encuentra en la búsqueda de un profesional para cubrir la vacante de: AUXILIAR DE GTR

Buscamos personas analíticas con orientación en los resultados, organizadas, con facilidad de Negociación, buena comunicación, que sean dinámicas y tengas facilidad para las relaciones interpersonales.

REQUISITOS:

  • Estudios relacionados a carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Estadística o afines. 
  • Poseer como mínimo 6 meses de experiencia en call center y/o tareas relacionadas.
  • Manejo y control de indicadores de gestión de Call Center (N.S/NATC/ TMO).
  • Amplios conocimientos de indicadores y Atención.
  • Conocimiento de Excel a nivel básico – intermedio (uso de fórmulas matemáticas, texto y tablas dinámicas).
  • Experiencia en AVAYA o GENESIS (No Excluyente)
  • Disponibilidad para trabajar en SURQUILLO

FUNCIONES:

  • Controlar la planificación online.
  • Administrar las campañas y equipos por cuenta.
  • Supervisar los indicadores.
  • Realizar el reporte diario de tráfico.
  • Control online de tráfico.
  • Manejo de discadores predictivos.
  • Realizar las gestiones administrativas y operativas del puesto.
  • Brindar asistencia/feedback al superior inmediato o gerencia.

OFRECEMOS:

  • Jornada Laboral 6 días a la semana (8 hrs. + 1, rotativo de acuerdo al área)
  • Excelente clima laboral
  • Desarrollo profesional 
  • Sueldo fijo + bono por desempeño.
  • Ampliar tus conocimientos y desarrollar tus potencialidades.
  • Oportunidad de Línea de carrera.
  • La propuesta económica y los demás beneficios, se detallaran en el proceso de selección.

SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS ESPECIFICOS PUEDES POSTULAR POR ESTE MEDIO Y NOS ESTAREMOS COMUNICANDO CONTIGO.

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