CALL CENTER - JEFE DE OPERACIONES

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IMPORTANTE EMPRESA
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Descripción

Te estamos buscando!

¿QUIÉNES SOMOS?

Somos un equipo humano buscando a los mejores…qué esperas Postula!! Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofía orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera sostenible.

REQUISITOS:

·         Profesional Técnico o Bachiller de las carreras de Administración, Contabilidad o afines.

·         Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.

·         Gestión en Callcenter o empresas de Atención al cliente de productos masivos.

·         Gestión en plataformas de sistema Inbound (Indispensable).

·         Certificación en COPC (Deseable).

·         Liderazgo de equipos.

·         Disponibilidad para laborar en el Distrito de MAGDALENA.

·         Disponibilidad completa de horario.

FUNCIONES:

·         Responsable de elaborar, desarrollar y aplicar estrategias alineadas al cumplimiento de los objetivos de la empresa y del negocio.

·         Apoyar al gerente del área en la administración y dirección de todos quienes conforman el equipo de Operaciones.

·         Asegurar el Cumplimiento de TMO, Nivel de Servicio, Ratio del personal requerido

·         Planificar y controlar el recurso humano, económico y material asignado al área.

·         Reuniones de gestión con clientes internos y externos.

·         Velar por la construcción de equipos de trabajo de alto rendimiento, teniendo como foco el logro de resultados.

NUESTRA OFERTA:

·         Ingreso a planilla con beneficios por ley desde el 1er día.

·         Sueldo acorde al mercado.

·         Crecimiento sostenible.

·         Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine, Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más).

Se parte de nuestro gran equipo!

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Requisitos

Universitario en Administrativas y Comerciales
Experiencia mínima de 2 años en Call center / Telemarketing
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