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CENTRAL DE EMERGENCIAS CALL CENTER - TURNOS ROTATIVOS

CENTRAL DE EMERGENCIAS CALL CENTER - TURNOS ROTATIVOS
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Descripción

Nuestra compañia se encuentra en la búsqueda de talentos como tú, contamos con una cuenta principal que es la CENTRAL DE EMERGENCIAS en donde trabajamos con mas de 50 aseguradoras en donde brindamos servicios de asistencias de todo tipo, para ello requerimos un COORDINADOR DE SERVICIOS en donde realizará seguimiento de inicio a fin con el cliente y proveedor para la asistencia que se necesite, si te consideras dinámico, full pilas y con vocacion de servicio al cliente participa con nosotros, de acuerdo a desempeño e indicadores te damos la oportunidad de crecer con nosotros.

Si tienes experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE CALL CENTER y cuentas con disponibilidad para laborar en turnos rotativos esta es tu oportunidad.

REQUISITOS:

- Estudios universitarios o tecnicos en Administración, Derecho, medicina o enfermeria como tambien Mercadotecia, Relaciones Publicas, Economía o Ingeniería ( 1 año en adelante)       

- Experiencia COMPROBADA en call center IN BOUND AL MENOS 1 AÑO ó 6 meses como mínimo

- Vivir en zonas aledañas a SAN ISIDRO.

- Deseable en servicios en empresas de telecomunicaciones o servicios técnicos.

- Manejo de llamada y tiempos de gestión.

- Buena pronunciación , vocalización y escucha activa

- Manejo Office – nivel Básico y otros aplicativos.

- Rápida digitación

- Disponibilidad para laborar en turnos ROTATIVOS.

- Conocimiento de rutas de Lima (guía de calles)

HABILIDADES:

- Capacidad de análisis logístico y toma de decisión bajo fuertes presiones de tiempo      

- Capacidad de manejar simultáneamente computadora y tele-comunicación      

- Mente despierta y activa, con buena memoria para los detalles        

FUNCIONES:

. Recepcion de llamadas a clientes en emergencias de todo tipo y brindar la asistencia correspondiente (Asistencia medica, asistencia vial, asistencia de hogar, etc)

. Nuestros clientes (Mapfre, La Positiva, Rimac, Seguro falabella entre otros)

HORARIOS:

De lunes a domingo con 1 día de descanso rotativo

Turno mañana:        7:00am a 3:00pm  (1 mes)

Turno tarde:            3:00pm a 11:00pm (1 mes)

Turno madrugada:  11:00 pm a 7:00 am (1 mes)

La rotacion se da manera mensual, de acuerdo a indicadores y a disponibilidad se les considera un turno madrugada. 

BENEFICIOS:

- Salario de S/.950 y pasando los 3 meses el sueldo es de S/1100 (sueldo fijo) + bonos por productividad de S/.300 + planilla desde el primer día de gestion.
- Crecimiento sostenible (capacitación constante, coaching, línea de carrera).
-Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine,Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más).

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Requisitos

Técnico en Administrativas y Comerciales, Ciencias, Educación, Medicina, Operarias técnicas
Experiencia mínima de 1 año en Atención al Cliente
Microsoft Office
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