KONECTA BTO

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CONTROLADOR DE TRáFICO FORCE- SEDE SURQUILLO

CONTROLADOR DE TRáFICO FORCE- SEDE SURQUILLO
KONECTA BTO
UbicaciónSurquillo, Lima
KONECTA BTO

Descripción

En Konecta, “No tenemos trabajadores, sino Proyectos de Vida”, nuestro capital humano es el activo más valioso, desde que nuestros colaboradores son parte de la familia, su desarrollo y bienestar son nuestra prioridad.

Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de Controlador de Trafico – Force

REQUISITOS:

  • Disponibilidad para laborar de Lunes a Sábado 
  • Estudios Superior Técnica o Universitaria (en curso, inconclusa o terminada)
  • Experiencia NO MENOR a 06 meses como Controlador de Trafico de llamadas en CALL CENTER.
  • Conocimientos a nivel intermedio - avanzado de EXCEL. (Macros - formulas)
  • Conocimiento de elaboración de reportes y manejo de incidencias.
  • Disponibilidad para trabajar en Surquillo (Centro de labores)
  • Disponibilidad de trabajar de madrugada

FUNCIONES:

  • Asegurar el cumplimiento de la planificación comprometida,
  • Realizar seguimiento diario de los indicadores asociados a dicha planificación (absentismo, rotación, productividad hora…) e implementar las acciones necesarias ante cualquier desviación
  • Coordinar con el Responsable de Servicio y el departamento de Selección las necesidades de incorporaciones para cubrir rotaciones o aumento en requerido de llamadas.
  • Monitorizar on-line la operación planificada, asegurando una máxima eficiencia en la gestión de los recursos (mínima disponibilidad, optimización de tiempos AUX, óptima gestión de descansos y rotaciones)

BENEFICIOS:

  • Ingreso a planilla desde el 1er día de Trabajo - Básico S/ 1250 + variable + bono de nocturnidad + transporte
  • Pagos quincenales y puntuales.
  • Convenios educativos y recreativos.
  • Céntrica sede Surquillo
  • Agradable ambiente laboral.

SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS MENCIONADOS, DEJANOS TU CV POR ESTE MEDIO Y NOS COMUNICAREMOS CONTIGO.

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