COMDATA GROUP

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COORDINADORES Y/O SUPERVISOR PARA SERVICIOS DE VENTAS CENTER SURQUILLO

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UbicaciónSurquillo, Lima
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Descripción

Comdata Group, es un proveedor de soluciones globales e innovadoras líder en Operaciones de Clientes. Comdata combina la pasión por la satisfacción del cliente, el espíritu innovador impulsado por la tecnología y su experiencia en diferentes verticales y procesos de negocio. Este posicionamiento global es aplicado al negocio local gracias a la colaboración de los profesionales que la integran. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a ser más competitivos, haciendo que sus compañías sean más adaptables, innovadoras y globalmente más eficientes.

Requerimos: Coordinadores y/o Supervisor de Operaciones para servicios de VENTAS Call Center

Funciones principales:

  •  Alcanzar los objetivos de calidad y productividad en su equipo, apoyando a los ejecutivos absolviendo sus consultas para brindar el mejor servicio al cliente.
  • Apoyo en los temas formativos del servicio y en la calidad del área.
  • Mantener un ambiente laboral adecuado dentro del equipo a cargo, brindando el apoyo requerido y/o escalando los temas que afecten la satisfacción laboral.
  • Realizar el seguimiento de la evolución del ejecutivo en el servicio e implementar las medidas necesarias para optimizar su desempeño.
  • Realizar el feedback necesario para que los asesores tengan la claridad de qué aspectos deben mejorar, sea de información o de procedimientos.
  • Manejo de KPI de gestión de la operación 

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año como Coordinador de Operaciones en servicios de VENTAS EN CALL CENTER (INDISPENSABLE) (Retenciones, Portabilidad, Migraciones, etc)
  • Excel a nivel intermedio
  • Estudios universitarios o técnicos truncos o en curso.
  • Disponibilidad COMPLETA para laborar en Surquillo.

Ofrecemos:

  • Salario de acuerdo a evaluación y experiencia
  • Ingreso a Planilla desde el 1er día de trabajo.
  • Oportunidades de crecimiento.
  • Grato ambiente laboral.
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Requisitos

Técnico en Administrativas y Comerciales
Experiencia mínima de 1 año en Call center / Telemarketing
Microsoft Excel
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