EJECUTIVA DE ATENCIóN AL CLIENTE ING AMBIENTAL

EJECUTIVA DE ATENCIóN AL CLIENTE ING AMBIENTAL
SAG S.A.C

Descripción

 

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

1.-Atender y mantener abierta la comunicación con los clientes, mediante la recepción y ejecución de llamadas telefónicas, contacto por email, visitas programadas y no programadas, entre otros.

2.-Mantener una amable disposición y cordialidad con los clientes, con una actitud predispuesta a escucharlos y satisfacer diligentemente su consulta.

3.-Mantenerse siempre revisando el correo electrónico, para ello deberá tomar en consideración:

  -Atender oportunamente las solicitudes de nuestros clientes

  -Guardar el formalismo en la redacción de nuestras atenciones

  -Conocer los servicios que ofrece nuestro laboratorio y organismo de inspección

4.-Cumplir con los procedimientos del sistema integrado de gestión.

5.-Mantener la respectiva confidencialidad de la información que maneja.

6.-Reportar diariamente o cuando lo requiera al jefe comercial, el desarrollo de las atenciones de nuestros clientes.

7.-Coordinar con los ejecutivos comerciales y Jefe Comercial, y las áreas correspondientes a la atención y el seguimiento, desde la aceptación del servicio hasta la entrega del informe de ensayo o informe de inspección.

8.-Brindar asistencia al cliente sobre el proceso y estado del servicio contratado.

9.-Otras funciones adicionales registradas en su MOF.

REQUISITOS

Titulado o egresado de las carreras de Ing. Ambiental, Química y Biología

Conocimiento de Office a nivel Intermedio - Avanzado

De preferencia dama de 22 a 28 años

EXPERIENCIA

Mínima 1 año en laboratorios o consultoras ambientales o experiencia en atención al cliente

COMPETENCIAS

-Tolerancia a la frustración

-Trabajo en Equipo

-Manejo de la presión

-Trabajo a alto nivel

SE OFRECE

-Remuneración de S/. 1,200.00 a S/. 1,500.00 según evaluació

-Horario de Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 y Sábados de 09:00 a 12:00

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