NEGOCIACIONES STAR MOBILE SAC

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EJECUTIVA DE FIDELIZACIóN Y RETENCIóN - MOVISTAR TOTAL EMPRESAS

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Descripción

 Negociaciones Star Mobile, empresa colaboradora de Movistar se encuentra en la búsqueda de una ejecutiva de Fidelización y Retención a nivel corporativo. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal. FUNCIONES: 

  • Identificar y analizar el motivo de fuga de los clientes pertenecientes a la cartera de la empresa asimismo desarrollar estrategias para prevenir las fugas los clientes.
  • Generar ventas (renovaciones y cambios de plan) a clientes Movistar Negocios vía telefónica
  • Realizar el seguimiento permanente de la cartera asignada.
  • Cumplir con los objetivos diarios, semanales y mensuales.
  • Otras funciones asignadas por el supervisor inmediato.
  • Identificar situaciones de riesgo recurrente referente a la fuga de clientes.
  • Implementar estrategias y acciones de mejora para la Retención de nuestros clientes.
  • Elaboración y envíos de reportes diarios solicitados.
  • Manejo de aplicativos

REQUISITOS:

  • Experiencia mínima de 1 año en la posicion (rubro de Telecomunicaciones)
  • Estudios técnicos/ universitarios (excluyente)
  • Conocimiento de indicadores operativos y elaboración de informes.
  • Manejo de Microsoft Office - Excel nivel intermedio (excluyente)
  • Manejo de aplicativos de preferencia de Movistar.

BENEFICIOS:

  • Sueldo fijo + comisiones.
  • Incentivo de acuerdo a productividad y desempeño.
  • Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
  • Convenios corporativos.
  • Evaluaciones periódicas de desempeño.
  • Excelente clima laboral.
  • Capacitación permanente.
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Requisitos

Técnico en Administrativas y Comerciales, Psicológicas y Sociales, Publicidad, Comunicaciones e Internet
Experiencia mínima de 1 año en Comercial / Ventas
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