EJECUTIVO DE CENTRO DE CONTACTO - CALL CENTER

EJECUTIVO DE CENTRO DE CONTACTO - CALL CENTER
BANCO FALABELLA PERU

Descripción

 

Banco Falabella pertenece al Grupo Falabella, una de las 5 corporaciones más grandes de Latinoamérica, con más de 30 años de experiencia en el mercado.

Somos más de 2 mil colaboradores a nivel nacional y el crecimiento ha sido posible gracias a nuestro equipo humano profesional y comprometido con nuestra visión, misión y valores. ¡Te invitamos a formar parte de este gran equipo! 

Nos encontramos en la búsqueda de: 

Ejecutivos de Centro de Contacto 

Funciones

  • Atender las llamadas telefonicas de los clientes respondiendo a sus consultas y reclamos de manera integral
  • Cumplir con los indicadores establecidos y las metas de ventas, retención y reclamos que se le asignen. 
  • Establecer una comunicación cordial y fluida con los clientes, utilizando el dialogo adecuado
  • Asegurar que la información brindada a los clientes sea clara y oportuna
  • Registrar todas las llamadas atendidas y/o recibidas en el SGT (Sistema de Gestión Telefonica)
  • Realizar el bloqueo de las Tarjetas CMR, CMR VISA, PLATINIUM por los siguientes motivos: pérdida, robo, deterioro, retenida en cajero automatico, olvido de tarjeta, olvido de clave. 
  • Cualquier otra función que le asigne su jefe inmediato, el jefe de Banca Telefonica.

Requisitos

  • Estudios truncos o en curso en Administracion, Contabilidad, Finanzas, Ingenieria Industrial o carreras afines.
  • 6 meses de experiencia en Call Center, resolviendo consulta y/o reclamos (Indispensable)
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (descanso rotativo).
  • Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de manera quincenal o mensual.

Beneficios

  • Ofrecemos estabilidad laboral en planilla directa desde el primer día.
  • Descuentos en todas las empresas del grupo: Tottus, Sodimac, Mestro, Saga Falabella.
  • Línea de Carrera en base al desempeño.
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Requisitos

Secundaria
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