EJECUTIVO DE POST VENTA - CALL CENTER

EJECUTIVO DE POST VENTA - CALL CENTER
CORREDORES DE SEGUROS FALABELLA
UbicaciónLima, Lima

Descripción

 

En Corredores de Seguros Falabella, nos encontramos en búsqueda de un EJECUTIVO DE POST VENTA para nuestro canal de ventas por Call Center. La persona elegida deberá encargarse de:

MISIÓN:

  • Brindar soporte en la atención de reclamos y/o dudas que tenga el cliente con respecto al producto adquirido y evitar de esta manera que desafilie el seguro con el que cuenta, garantizando la relación de continuidad con el cliente y sobre todo brindando una atención de calidad..

REQUISITOS

  • Experiencia minimo de 6 meses en áreas de servicio al cliente trabajado en call center.(Indispensable)
  • Conocimiento del rubro de seguros en áreas de retención de preferencia.
  • Disponibilidad de horarios rotativos de Lunes a Domingos.

FUNCIONES

  • Entregar información clara y precisa, logrando que el cliente se sienta respaldado por la corredora al momento de solicitar sus productos y / o servicios.
  • Resolver los requerimientos y solicitudes del cliente en el menor tiempo posible, buscando siempre la solución más eficiente. 
  • Orientar en cada llamada al cliente, dando a conocer cómo debe proceder en cada caso.
  • Responsable de realizar otras funciones relativas al desempeño de su cargo, que le sean encomendadas.

BENEFICIOS

  • Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley y corporativos.
  • Capacitaciones constantes, grato ambiente laboral.
  • EPS
  • Línea de carrera
  • Utilidades
  • Descuentos corporativos en las empresas del Grupo Falabella.
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Requisitos

Secundaria
Microsoft Excel
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