INGENIERO DE SOPORTE SENIOR TI

INGENIERO DE SOPORTE SENIOR TI
CLBS

Descripción

  

FUNCIONES:

- Brindar servicios de soporte en tecnologías de la información (Soporte a usuario en temas relacionados a su terminal de trabajo como son el Sistema operativo Windows, aplicaciones instaladas, módulos de integración, equipamiento de usuario como teléfono, mouse, teclado, CPU, monitor, interfaces de red)

- Registro permanente de los casos y/o eventos presentados.

- Comunicación directa y permanente con los supervisores con las areas.

- Generación de informes y de documentos de registro de los diferentes casos que se requieran documentar.

- Elaboración de reportes e indicadores.

- Sustentación de reportes e indicadores mediante presentaciones a los diferentes responsables y/o solicitantes,

EXPERIENCIA; CONOCIMIENTOS, HABILIDADES:

- Experiencia mínima de 03 años en tares de soporte TI 

- Haber operado y/o administrado y/o soportado plataformas Citrix XenDesktop Citrix XenApp, Citrix XenServer

- Conocimientos de virtualización y publicación de aplicaciones en Citrix XenApp

- Experiencia en la integración de entornos ThinClient y/o terminales de usuarios (Laptops. Desktop, Printers) con plataformas Citrix XenDesktop y/o Citrix XenApp.

- Experiencia en la integración, operación y soporte de entornos colaborativos (email, Ofimática, antivirus, aplicaciones de negocio) desplegados en los terminales de los usuarios Citrix.

- Experiencia en el despliegue, operación, administración y soporte de soluciones vmware (vSphere, vCenter) 

- Experiencia en el despliegue, operación, administración y soporte de sistemas operativos Windows Server, Windows 10

- Experiencia en Administración y Soporte de Active Directory.

- Experiencia en la operación, administración y soporte de Base de Datos MS SQL.

- Conocimientos de sistemas operativos Linux.

- Conocimientos generales de Gestión de Proyectos.

- Comunicación asertiva para poder interactuar con normalidad con los diferentes actores y/o responsables del cliente.

- Capacidad creativa para proponer y evaluar nuevas soluciones y/o alternativas.

- Proactividad, puntualidad y comunicación efectiva.

- Capacidad de autogestión y auto exigencia para logro de objetivos dentro del plazo comprometido.

CONSIDERACIONES:

- Días laborables: Lunes a Viernes

- Horario Laboral: Turnos rotativos semanales y/o mensuales 

- Sede de labores: Distrito de Miraflores

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Requisitos

Técnico en Sistemas / TI
Experiencia mínima de 3 años en Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Inglés básico
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