CORPORACION SIC

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JEFE DE TIENDA - MOVISTAR

JEFE DE TIENDA - MOVISTAR
CORPORACION SIC
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Descripción

Somos Corporación SIC, una empresa con más de 22 años en el rubro de ventas y servicios de telecomunicaciones. Como parte del crecimiento de la compañía, requerimos incorporar a nuestro staff profesional el puesto Jefe de Tienda.

Funciones:

 

1. Velar por el cumplimiento del protocolo de atención asegurando que la atención brindada sea de calidad

2. Cumplir con el control y seguimiento de los indicadores de gestión (Venta y postventa). Enviar resultados de indicadores y feedback a todos los ejecutivos comerciales.

3. Ejecutar el plan de acción para alcanzar los objetivos comerciales en ventas, atenciones y calidad. 

4. Velar por la buena imagen de la tienda, no solo en lo que se refiere a infraestructura y mantenimiento de la tienda sino al personal de atención.

5. Detectar mejoras continuas

6. Verificar y monitorear en la operatividad diaria el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

7. Revisar aleatoriamente las transacciones críticas a fin de identificar posibles casos de fraude.

8. Integrar las necesidades de todas las áreas que operan en la tienda y realizar las coordinaciones respectivas.

9. Brindar soporte de consultas, atención de casos críticos y/o especiales

10. Ser responsable de la atención de las inspecciones de Osiptel, Indecopi, entre otras.

11. Lograr un equipo humano comprometido impulsando su desarrollo en función a sus habilidades y logros.

12. Ser responsable de que todo su personal esté debidamente capacitado, respecto a productos, procedimientos y políticas de atención.

13. Evaluar a todo su personal respecto al conocimiento de productos, procedimientos y políticas de atención.

14. Mantener toda la documentación actualizada, generada en la tienda y los cargos respectivos para el recojo de los expedientes al file Service.

Requisitos:

- Profesional universitario Bachiller o Titulado (a) de las carreras de Administración, Marketing y/o carreras afines.

- 3 años en áreas comerciales liderando equipos de trabajo de ventas y atención al cliente.

- Cursos de especialización o posgrado en atención al cliente, indicadores comerciales y gestión de personas.

- Excel intermedio - avanzado.

Beneficios:

- Planilla completa, ambiente de trabajo retador y agradable, EPS, capacitaciones.

- Ciudad: Lima

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Requisitos

Universitario en Administrativas y Comerciales (Indispensable)
Microsoft Excel
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