Descripción

MONITOR DE CALIDAD

Somos Estudio Martinez Consultores & Abogados. Estamos en la búsqueda de personas con talento en el área de Monitor de Calidad que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización.

Funciones:

- Medir la calidad emitida en la línea de los procesos del call center de cobranzas.

- Realizar las retroalimentaciones, evaluaciones necesario a los gestores a su cargo.

- Brindar apoyo en la plataforma con el fin de detectar falencias de la operación para generar planes de acción a trabajar contribuyendo al logro de los objetivos de la actividad de cobranza.

- Brindar feedback a los gestores de plataforma.

Requisitos:

- Egresado técnico o universitario de las carreras de Ing. Industrial, Administración o a fines.

- Contar como mínimo con 1 años como Monitor de Calidad, Analista de Calidad o similares.

- Experiencia con el cliente de entidades bancarias. (Indispensable)

- Nivel de Excel avanzado.

- Contar con conferencias de capacitación.

Beneficios:

- Salario S/ 1500.00 (neto).   

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo.

- Lugar de trabajo: Magdalena del Mar.

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