OPERADOR DE CALL CENTER

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R&M RECURSOS HUMANOS SAC
R&M RECURSOS HUMANOS SAC

Descripción

Nuestro cliente una importante empresa de venta de vehiculos automotrices nos ha encomendado la busqueda una una agente de contact center quien debera cumplir el siguiente perfil:

- Experiencia en contac center minimo dos años

- Vivir cerca del distrito de Miraflores

- Tener disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9.00 am a 6.45 pm y sabado de 9.00 am a 1.15 pm

I. Funciones del Puesto:

1. Llamar y hacer seguimiento a la cartera asignada para hacer los reingresos y reincorporaciones.

2. Brindar a los clientes re ingresantes el código especial para que pague en el BCP y se activa el contrato.

3. Cumplir la cuota de reingresos que pone ADG según el presupuesto.

4. Llamar a clientes con morosidad 2 dentro de los primero 15 días del mes.

5. Llamar a clientes con morosidad 3 dentro de la segunda quincena de cada mes.

6. Recordar permanentemente a los clientes que están morosos y ofrecerles los servicios de ADG.

7. Explicar en qué consiste el sistema de fondos colectivos, aclarar dudas y reanimar para que asociado continúe.

8. Crear el registro de cada llamada inmediatamente después de concluido con el cliente.

9. Mantener los tiempos asignados para cada una de las llamadas, respetando los tiempos de espera y los tiempos de trabajo después de cada llamada.

Se ofrece 

-Planilla con beneficios de ley sueldo 1075 mas bono desempeño de 200 y vale alimentos 50 soles

- Grato ambiente labora

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