PRACTICANTE PRE DE POST VENTA - RUBRO AUTOMOTRIZ

PRACTICANTE PRE DE POST VENTA - RUBRO AUTOMOTRIZ
SK BERGé PERú

Descripción

  

SK Bergé Perú, importante empresa del rubro automotriz con presencia en Latinoamérica se encuentra en la búsqueda de: 

PRACTICANTE PRE PROFESIONAL DE POST VENTA

Requisitos:

· Recién egresado de Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o carreras afines.

· Experiencia de 1 año en puestos similares con clientes B2B.

· Manejo de inglés a nivel intermedio.

· Deseable manejo de indicadores de gestión.

Funciones principales:

· Recibir y tramitar los reclamos de los clientes.

· Recabar la información necesaria para la gestión de los reclamos.

· Atender los requerimientos y necesidades de los concesionarios.

· Gestionar la atención de los requerimientos de las demás áreas de MCAP.

· Registrar las solicitudes de Garantía y Soporte Técnico de la red de concesionarios.

· Analizar reclamos de garantía. Solicitar información complementaria.

· Inspeccionar aleatoriamente los talleres de la red para validar el uso de repuestos originales.

· Recabar la información necesaria de los concesionarios para la preparación de los Reportes de Calidad de Producto (PQR´s) e informes técnicos.

Competencias:

· Orientación al cliente.

· Proactividad.

· Resolución de problemas.

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