RECEPCIONISTA - IMPORTANTE HOTEL EN CHACHAPOYAS

RECEPCIONISTA - IMPORTANTE HOTEL EN CHACHAPOYAS
IMPORTANTE EMPRESA
IMPORTANTE EMPRESA

Descripción

 

Por encargo de nuestro cliente, importante Hotel ubicado en Chachapoyas, nos encontramos en búsqueda de un(a) profesional calificado para asumir el cargo de Recepcionista. 

Funciones: 

  • Emitir los comprobantes de venta (Facturas, Boletas y/o Notas de Crédito) según las normas vigentes hoteleras.
  • Verificar la disponibilidad de las habitaciones para las ventas.
  • Preparar fichas de registro y tarjetas de internet para los check in.
  • Realizar el procedo del check in de acuerdo a los procedimientos establecidos por la empresa.
  • Atender y dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos del huésped durante su turno de trabajo.
  • Realizar las coberturas para todos los huéspedes que pernoctan en el hotel.
  • Se asegura que las tarifas aplicadas sean las correctas.
  • Revisar y enviar reporte de cumpleaños del día siguiente a Gerencia y Jefe A&B
  • Elaborar los reportes relacionados con la recepción del huésped de acuerdo a los criterios y/o sistemas de gestión establecidos por la empresa.
  • Arquear el fondo fijo de caja a diario.
  • Realizar el proceso de check out del huésped, verificando datos, cargos generados, asegurándose de cobrar todos los cargos generados durante su estadía.
  • Verificar y revisar el cuaderno de ocurrencias de recepción.
  • Atender solicitudes, necesidades y quejas del huésped, siguiendo los procedimientos establecidos por la empresa.
  • Imprimir y entregar el rooming list a las áreas correspondientes.
  • Llenar y presentar los formatos e informes solicitados por el Gerente del Hotel.
  • Realizar las operaciones relacionadas con el cambio de divisas y cheques de viajeros.
  • Realizar el cierre de turno en el sistema hotelero según los parámetros establecidos.
  • Enviar informe de turno al Gerente del Hotel.
  • Asegurarse de la correcta operación de su área de trabajo.
  • Otras funciones dadas por el Inmediato Superior o Superior Inmediato.

Requisitos: 

  • Estudios universitarios o técnicos concluidos en Hotelería y Turismo o afines.
  • Mínimo 1 año de labor en la misma función o en otros cargos similares.
  • Dominio del idioma inglés a nivel intermedio. (Indispensable)
  • Dominio de otros idiomas. (Deseable)
  • Conocimientos en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point y Outlook) a nivel usuario.
  • Conocimiento y manejo de sistemas hoteleros: New hotel, Opera, Infohotel, Fidelio u otros.
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Requisitos

Técnico en Administrativas y Comerciales, Turismo, Hotelería, Restaurantes
Experiencia mínima de 1 año en Secretarias y Recepción
Inglés intermedio
Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Power Point
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