RECUPERADOR DEL CLIENTE - CALL CENTER

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TIENDA PAGO PERU SAC

Descripción

Tienda Pago es unas de las empresas Fintech líderes en Latinoamérica, con operaciones en Perú y México. Entre nuestros accionistas están fondos de inversión de prestigio a nivel mundial.  
Tienda Pago provee de capital de trabajo a pequeñas tiendas (canal tradicional) para que puedan comprar producto de las marcas de consumo más reconocidas del mundo (Lindley, Backus, San Fernando, Kimberly-Clark, Vende Más, entre otros) y apoyamos a estas marcas a vender más y poder cobrar sin el uso de efectivo (Cashless) 

En Tienda Pago diseñamos tecnología para ayudar a nuestros clientes en los buenos tiempos, así como en los no tan buenos. Tenemos la ambición de acompañar a nuestras tiendas hacia la adopción de soluciones que le permitan financiarse y puedan ofrecer una variedad más amplia de productos y servicios 
TP es exitosa por su innovación, uso de la tecnología, crecimiento y es reconocida por la calidad de su talento. 

 ¿Qué buscamos?

  • Estudios técnicos o universitarios en curso o truncos en las carreras de Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas, y/o afines.
  • Experiencia previa de 01 año realizando funciones de gestión de cobranzas / recupero / atención a reclamos vía telefónica.
  • Manejo de Ms Office (Word, PowerPoint, Excel) a nivel básico – intermedio.
  • Disponibilidad para trabajar en San Isidro, de Lunes a Viernes en el rango de 8am a 6:30pm.
  • Habilidades requeridas: comunicación asertiva, empatía, trabajo en equipo, orientación al cliente, entre otras.

¿Qué funciones realizarás?

  • Realizar la gestión de cobranza a los clientes de la empresa para su pronto pago de las cuotas vencidas, y mantener el flujo del negocio.
  • Recibir y gestionar llamadas entrantes para realizar acuerdos de pagos.
  • Negociar las facturas, llegando a concretar acuerdos de pago y seguimiento de los mismos.
  • Registrar y llevar seguimiento de incidencias, para su posterior solución y retención del cliente.
  • Gestionar adecuadamente las plataformas internas.

 ¿Qué ofrecemos?

  • Contrato indefinido, desde el 1er día de labores, con todos los beneficios de ley correspondientes al régimen mype.
  • Sueldo fijo de S/1100 soles + bono por cumplimiento de objetivos.
  • EPS cubierta al 80% por la compañía.
  • Medio día libre en tu cumpleaños.
  • Oportunidad de línea de carrera.
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Requisitos

Universitario en Administrativas y Comerciales
Experiencia mínima de 1 año en Atención al Cliente
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