RESPONSABLE DE AUDITORIA Y CALIDAD

RESPONSABLE DE AUDITORIA Y CALIDAD
IMPORTANTE EMPRESA
IMPORTANTE EMPRESA

Descripción

 

Importante empresa transnacional requiere incorporar a un profesional para el puesto de Responsable de Auditoria y Calidad, que cumpla el siguiente perfil:

Requisitos

  •  Estudios universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Economía y Finanzas o afines. (Se valorará estudios de post grado)
  • Experiencia de 5 años en análisis de procesos, auditoria interna y establecimiento de procedimientos de trabajo.
  • Conocimientos del Sistema de Gestión de la Calidad y Certificación ISO (actualizado
  • Conocimientos de elaboración de informes.
  • Conocimientos de Ofimática a nivel intermedio.
  • Conocimiento de idioma Inglés a nivel intermedio.

Funciones:

  • Asegurar los Sistemas de Gestión de la Calidad en los diferentes centros de trabajo (difusión e implantación de las políticas y procesos).
  • Colaborar en la definición, seguimiento y medición de los objetivos corporativos.
  • Elaborar el informe de Revisión del Sistema. Reflejo de las acciones realizadas durante todo el año y análisis de resultados.
  •  Colaborar en la definición y desarrollo del Plan Anual de auditorías de los centros de su competencia.
  • Realizar auditorías internas, vinculadas con los procesos de los Sistemas de Gestión, con el objetivo de garantizar la objetividad e imparcialidad de los procesos de auditoría y participar en las auditorías externas.
  •  Llevar a cabo el registro y seguimiento de las No Conformidades, así como de las acciones para el cierre de los aspectos no conformes, detectados en los procesos de auditoría.
  • Reportar la información, documentación y registros del sistema de calidad de su centro al Responsable de Auditoría y Calidad.
  • Gestionar, en sus centros, el proceso de Evaluación de Proveedores definido para el Grupo.
  • Colaborar en la definición y análisis de requisitos previos al desarrollo de un nuevo proyecto e implantación y seguimiento de las acciones relacionadas con el mismo.
  • Proponer proyectos de mejora de los procesos de los Sistemas de Gestión, Organizativos y Operativos.
  • Colaborar en la definición, medición y análisis de la Satisfacción del Cliente y otras partes interesadas.
  • Actuar en Representación del Responsable de Auditoría y Calidad en los diferentes centros en los que no existe este perfil.

Competencias:

  • Capacidad de análisis.
  • Planificación y organización.
  • Trabajo en equipo.
  • Comunicación efectiva
  • Servicio al cliente.
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Requisitos

Universitario en Administrativas y Comerciales, Ingeniería
Experiencia mínima de 5 años en Call center / Telemarketing
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