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SOPORTE TéCNICO IT -PART TIME

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Descripción

  

Nuestro cliente, importante empresa trasnacional líder en facturación electrónica, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para que se desempeñe como: SOPORTE TECNICO IT –PART TIME

Funciones:

  • Vigilar que los manuales de soporte y clientes estén siempre actualizados.
  • Vigilar que los clientes tengan respuesta de manera precisa y oportuna.
  • Colaboración con el comercial en la presupuestario del proyecto
  • Colaboración con el cliente en la definición y concreción de los objetivos del proyecto.
  • Planificación del proyecto en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos a poner en juego, los plazos y los costos previstos.
  • Seguimiento y atención telefónica a clientes para pruebas en preproducción y puesta en producción, así como el análisis de requerimientos de nuevos servicios.
  • Soporte remoto a nuestros clientes.
  • Registro y Resolución de las incidencias.
  • Registrar incidencias y peticiones de los clientes, así como hacer su seguimiento hasta su finalización a través de la herramienta que disponga la Compañía.
  • Análisis a requerimientos sobre nuevos servicios, seguimiento hasta la puesta en producción.

Requisitos:

  • Estudiante, egresado o carrera trunca universitario o técnico de la carrera de Computación e informática, ingeniero redes y comunicaciones, ingeniería de Sistemas, ingeniería de Informática o afines.
  • Experiencia de 2 años como técnico de soporte IT o asistente de soporte IT.
  • Manejo de paquete de Office a nivel intermedio.
  • Domino de Inglés a nivel intermedio (Escrito y hablado). Deseable
  • Conocimiento sobre facturación electrónica (Deseable).
  • Disponibilidad en trabajar en la zona de Surco.

Horario:

  • Lunes a viernes de 9:00 am a 1:00 pm 

Beneficios:

  • Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley: CTS, seguro social, vacaciones, gratificaciones y asignación familiar.
  • Oportunidad de línea de carrera.
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Requisitos

Técnico en Ingeniería, Operarias técnicas, Sistemas / TI
Experiencia mínima de 2 años en Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Inglés intermedio
Google Maps
Breve reseña
Breve reseña
Somos líderes mundiales en Recursos Humanos, con operaciones en Perú desde 1998, con más de 10 oficinas a nivel nacional. Ofrecemos soluciones integrales aplicadas a la Gestión Humana en Outsourcing de Procesos, Intermediación Laboral, Reclutamiento y Selección de Personal, Outsourcing de Nómina, Consultoría y Formación. Atendemos a más de 500 empresas clientes y ofrecemos más de 7000 vacantes anuales para puestos de todos los niveles: Operativos, Promotores, Administrativos, Profesionales, Altos Ejecutivos, Jefaturas y Gerencias. Adecco en Perú es la única empresa del sector que cuenta con el certificado ISO 9001 v.2000.
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